Hallo,
seit einiger Zeit ist es so, daß am Router plötzlich die Telefonie ausfällt. Die Festnetztelefone funktionieren dann nicht und einige Geräte haben dann auch keine Internetverbindung mehr.
Wir arbeiten hier zu zweit aus dem Home Office, und der Rechner und das Handy meines Mannes sind verbunden. Wenn ich dann arbeiten möchte, bekomme ich erst gar keine Verbindung, oder es geht erst, dann plötzlich nicht mehr. Mein Rechner ist mit Kabel an den Router angeschlossen.
Abhilfe schafft immer, den Router zeitweise vom Strom zu nehmen. Aber mittlerweile muss man das fast jeden Tag machen.
Wir haben den Speedport W724V TypC.
Woran kann das liegen?
Grüße
Klauvio_22
vor 4 Jahren
@Klauvio_22 Wenn es nicht funktioniert welche Lampen leuchten am Router, bzw blinken?
Wurde die Leitung geprüft?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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2
von
vor 4 Jahren
Es leuchten: Power, Link, Online und WLAN.
Nein, die Leitung wurde aktuell nicht geprüft. Aber wir haben die Leitung schon sehr sehr oft prüfen lassen, weil das schon seit Jahren so geht. Dann kommt ein neuer Router und dann geht es einigermaßen für ca. 1 Jahr. Dann geht es wieder von vorne los
0
von
vor 4 Jahren
@Klauvio_22
Beschafft Euch mal, ggf. leihweise, einen nagelneuen aktuellen Router (evtl. kaufen, kann man nämlich für Homeoffice auch steuerlich absetzen). Denn euer Teil ist ja 1. nicht mehr so neu (Alterung der Bauteile) und daher 2. auch nicht mehr wirklich aktuell was die Funktionalität angeht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Die Festnetztelefone funktionieren dann nicht und einige Geräte haben dann auch keine Internetverbindung mehr.
Einige haben kein Internet - aber andere zu dem Zeitpunkt schon?
Dann ist es kein DSL Problem
Ich würde den schön älteren Router kündigen und gegen ein aktuelleres Model tauschen
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von
vor 4 Jahren
Ja, andere Geräte bleiben verbunden, nur ich werde immer rausgeschmissen
Da kommt aber auch möglicherweise ein elektrischer Störer an dem Aufstellungsort in Betracht, an dem das Internet ausfällt, oder ein Wackelkontakt, etc.
Gerade wenn dass Phänomen immer wieder trotz getauschtem Router auftritt.
Hier wird möglicherweise nur das Symptom aber nicht die Ursache bekämpft.
von
vor 4 Jahren
nur ich werde immer rausgeschmissen
Und dein Rechner ist mit Kabel angebunden, sagst du? Dann würde ich als erstes mal a) einen anderen LAN-Port am Router und b) ein anderes LAN-Kabel probieren.
Den W 724V würde ich grundsätzlich aber auch ablösen. SpeedPort Smart 4 oder Fritzbox 7530 könnten geeignete Alternativen für die Nachfolge sein (ohne jetzt mehr über Eure Konfig zu wissen).
Viele Grüße
Thomas
von
vor 4 Jahren
Hallo @Klauvio_22,
herzlich willkommen in unserer Community.
Von der reinen Beschreibung her, hätte ich hier auch eher das schön ältere Endgerät in Verdacht.
Allerdings habe ich eben anhand der eingegebenen Daten gesehen, dass bereits ein Ticket erstellt wurde und von einer Kollegin ein Techniker für den 17.05. gebucht wurde... Hat die Kollegin direkt gesagt, dass da ein Techniker kommen "muss", oder hatten Sie darauf bestanden?
Zugegeben, wenn ich mir die Leitung so ansehe, erkenne ich dort nicht wirklich einen Grund für einen Technikerbesuch. Bis auf 2 Ausreißer (am 09.05. am früheren Nachmittag und am 13.05. am Morgen; bei beiden Zeiten sieht es allerdings eher nach einfachen "Neuverbindungen" aus, bei denen einfach nur der Router vom Strom genommen wurde (ohne regulären Neustart über die Konfigurationsseite)....
Viele Grüße
Oliver I.
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Uneingeloggter Nutzer
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