Gelöst
Telekom Techniker kommt nicht
vor 8 Jahren
Hallo!
Uns wurde heute eine Terminzusage gegeben, dass zwischen 12 und 16 Uhr einer Ihrer Techniker nochmal vorbeikommt. Wir wurden von Unitymedia zurückgeworben mit dem Versprechen auf eine schnellere Internetverbindung. Nach der Umstellung letzte Woche haben wir nur noch 9425 kbit/s.
Heute sollte der Techniker vorbeikommen. Bisher hat sich noch niemand gemeldet.
An der Hotline ist leider kein durchkommen. Wie bekomme ich eine Info, ob noch ein Techniker kommen wird?
VG C. Stehling
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vor 8 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo!
Internetverbdingung hat jetzt die versprochene Rate erreicht. Allerdings hätte es dafür keine Terminvereinbarung gebraucht.
Wenn mir gesagt wird, dass ein Techniker zwischen 12 und 16 Uhr vorbeikommt, dann gehe ich von Kontaktaufnahme aus und nicht, dass die Arbeit im Hintergrund erledigt wird. Hierfür würde die Informationen reichen, dass sich ein Techniker mit dem Problem beschäftigt.
Viele Grüße
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