Hallo, vielleicht kann mir jemand helfen
Wir haben seid Anfang Mai einen Magenta XL -Vertrag mit 250 Mbit, vorher Magenta L , mit 100 Mbit , Router Speedport 3.
Nach der Umstellung lief erstmal alles normal 265 Mbit / 42 Mbit.
Plötzlich, seid gestern Abend, fing das Bild an, beim Fernsehen stehen zu bleiben. Bei der Diagnose musste ich feststellen, dass am Router lediglich noch 107 Mbit bzw/ 18,5 Mbit ankamen. Später noch 80,4/17,8 Mbit und dann nur noch 77,9/18,5 Mbit.
Alles machbare habe ich schon ausprobiert Router lange vom Netz genommen, Reset durchgeführt, keine Änderung.
Es wurde am gesamten Netz nichts geändert. Also keine neuen Geräte dazugefügt oder irgendeine Einstellung geändert. Weiß jemand, wo das Problem liegen könnte. Leitungswerte sind wohl, laut Hotline, normal. Danke vorab.
vor 6 Jahren
Hallo @Sven1004,
diese Geschwindigkeitswerte hast du im Router abgelesen? Dann ist mir nicht ganz klar, wie die Leitungswerte "normal" sein können.
Entweder der Router hat einen weg (vielleicht kannst du dir irgendwo einen anderen leihen, um das mal zu testen). Oder an der Leitung / Verkabelung ist irgendwo was nicht in Ordnung. Möglicherweise ist irgendwo was korrodiert oder rausgerutscht.
Wenn der Routertausch das Problem nicht löst, wirst du nicht umhinkommen, eine Störung zu melden, ggf. mit Technikerbesuch.
Zum Glück funktioniert es noch, wenn auch langsam.
ER
8
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja, die Geschwindigkeit habe ich dem Router entnommen. Einen anderen Router habe ich auch ausprobiert. Problem bleibt gleich. Habe jetzt ein Ticket aufgemacht. Morgen kommt jemand vorbei. Hoffentlich mit einem Plan. Hatte vor einem Jahr schon mal alle Technikerebenen durch. Aber erstmal abwarten .
Antwort
von
vor 6 Jahren
Habe jetzt ein Ticket aufgemacht. Morgen kommt jemand vorbei. Hoffentlich mit einem Plan. Hatte vor einem Jahr schon mal alle Technikerebenen durch. Aber erstmal abwarten
Prima und wenn der Techniker dann keinen Plan hat, wer denn dann?
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von