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10 months ago
Hängt er auch am WAN Port?
0
10 months ago
@Tobias104: Zeige uns einfach mal einen kompletten(!) Screenshot dieser Seite:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Die Seite sagt mehr als 1000 Worte,
Gruß Ulrich
0
10 months ago
In meinem Speedport unter Status - Netzwerk sieht das so aus, hier sollte normalerweise der Empfänger erkannt werden nehme ich an.
Bild fehlt
Welcher Router?
Hängt er auch am WAN Port?
Router ausschalten,
richtig verkabeln und wieder einschalten,
dann sollte der 5G -Empfänger im Router sichtbar sein.
1
Answer
from
10 months ago
Welcher Router?
@Buster01
Ich hoffe mal , @Tobias104 hat einen S4, alles andere würde für den 5G Empfänger keinen Sinn machen.
Gruß Ralf
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Hi zusammen, danke für die schnellen Antworten hier der Screenshot der ganzen Seite. + Bild der Verkabelung
Ausschalten, Kabel einstecken und neu einschalten hat leider nichts gebracht.
0
10 months ago
@UlrichZ ,
Das sieht ja so aus, als ob bei @Tobias104 auf der entsprechenden Buchse am S4 gar nichts erkannt wird.
Gruß Ralf
0
10 months ago
@Tobias104: Die blauen Stecker stecken jeweils auf Anschlag fest in den Buchsen? Evtl. mal ein anderes LAN-Kabel statt des weißen mit den blauen Steckern probieren.
Auf dieser Seite:
http://speedport.ip/html/content/config/external_modem.html?lang=de
im Konfigmenü ist die Blaue Buchse auch standardmäßig für den Modem-/ 5G -Empfänger-Betrieb freigegeben?
Hast Du den 5G -Empfänger bei der Telekom gemietet/gekauft oder privat gekauft. Falls letzteres: ist es ein 5G -Empfänger SE (siehe auf das rückseitige Typschild)?
5G -Spannungsversorgung.jpg" style="width: 620px;">
5G -Spannungsversorgung.jpg" alt=" 5G -Spannungsversorgung.jpg" />
Gruß Ulrich
0
10 months ago
Im Routermenue noch mal schauen ob die blaue Buchse als WAN oder LAN aktiviert ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/WAN-port-als-LAN-port-benutzen-auf-den-Speedport-Smart-4/td-p/5769254
0
10 months ago
@Tobias104: Noch ein Tipp zur Überprüfung der korrekten Verbindung zwischen dem Smart 4 über das PoE-Netzteil zum 5G -Empfänger (und zurück):
Du entfernst den blauen Stecker aus der Blauen Buchse das Smart 4 und stöpselst ihn in die LAN-Buchse eines PCs/Laptops. Das genutzte Gerät darf zu diesem Zeitpunkt nicht(!) per WLAN ... mit dem Heim- oder einem anderen Netzwerk verbunden sein.
Dann öffnest Du einen Browser und gibst dort:
http://192.168.225.1
ein. Dann sollte Dir diese Seite angezeigt werden:
Ist das der Fall? Sieht bei Dir die Seite anders aus (englischsprachig) oder erscheint sie gar nicht?
Gruß Ulrich
1
Answer
from
10 months ago
hi, danke für die Tipps, habe auch ein anderes Kabel und festeres andrücken probiert.
Eine Überprüfung der nur des 5G Routers mit der IP als Domain war erfolgreich, hier sehe ich das von die beschriebene Feld
Die Verbindung mit dem Router klappt allerdigngs immer noch nicht.
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
@Tobias104: Dann probiere noch diesen Tipp:
5G -Empfaenger-wird-nicht/m-p/6877516#M2292564" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Verbindung-zwischen-Speedport-und- 5G -Empfaenger-wird-nicht/m-p/6877516#M2292564
Gruß Ulrich
7
Answer
from
10 months ago
Hallo @Tobias104, herzlich willkommen hier in der Community.
Schade, dass der Hybrid-Motor noch Startschwierigkeiten hat, das bekommen wir aber bestimmt gelöst.
Da der 5G -Empfänger vom Computer erkannt wird, tippe ich auf einen Fehler im Bereich vom Router.
Bitte einmal Folgendes ausprobieren:
1. alle LAN-Kabel vom Router entfernen
2. Werksreset durchführen und wenn der Router komplett hochgefahren ist, nur den 5G -Empfänger anschließen
Der Router sollte dann den 5G -Empfänger als externes Modem erkennen (wird auch im Display des Smart 4 angezeigt).
Schreibe uns hier gerne, wie es gelaufen ist. Wenn auch das nicht hilft, kann ich den Speedport austauschen, beim Mietgerät ist das problemlos möglich.
Viele Grüße
Jonas
Answer
from
10 months ago
Hi Jonas, danke für den Tipp.
Nach dem Reset leuchtet die mittlere Leuchte orange und es wurde auf de, Display angezeigt, ich solle die Verkabelung wie beschrieben prüfen.
Ich denke ein Austausch ist notwendig. Wo kann ich diesen beantragen
LG
Answer
from
10 months ago
Nach dem Reset leuchtet die mittlere Leuchte orange und es wurde auf de, Display angezeigt, ich solle die Verkabelung wie beschrieben prüfen.
Wird denn nun unter http://speedport.ip der 5G -Empfänger erkannt? Wenn ja, mit welchen Werten?
Unlogged in user
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from
10 months ago
Hi @UlrichZ @Julia U. ja genau mein Fehler. Das Menü sah genauso aus und es ist auch alles von der Telekom selbst und keine Drittanbieter Hardware. Verzeiht mir meine fehlende Genauigkeit. 😄
LG und Danke
4
Answer
from
10 months ago
Hi Jonas,
ich bin gut vormittags die nächsten zwei Tage erreichbar.
Danke und LG
Answer
from
10 months ago
Hallo @Tobias104.
@Tobias104Das hört sich nach einem Plan an.
Gerne rufen wir dich morgen vormittags an bezüglich des Austauschs.
Bitte halte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN zwecks Legitimation parat.
Ich freue mich und bin zuversichtlich, dass wir das Problem beseitigt bekommen.
Ich wünsche dir einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Martin Bo.
Answer
from
10 months ago
Vielen Dank für das tolle Gespräch, @Tobias104.
@Tobias104Wie besprochen, habe ich den Austausch für dich initiiert.
Sollte etwas unklar sein, dann bin ich gerne jederzeit für dich da.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Beste Grüße
Martin Bo.
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