Gelöst
Vorbestellung Magnet L - Wann erfolgt die Realisierung?
vor 5 Jahren
Ich habe z.Z. noch einen Hybridanschluss. Am 4.10.2019 wurde mein Wunsch nach Umschaltung auf MagentaZuHause L mit MagentaTV als Vorbestellung mit der Auftragsnummer <DATENSCHUTZ> entgegengenommenen und eine Auftragsbestätigung nach Ausbauabschluss angekündigt.
Die Telekom hat uns vor kurzem per Wurfsendung über den Abschluss des Netzausbaus in unserem Stadtteil informiert und auf entsprechende Buchungsmöglichkeiten hingewiesen.
Ich habe aber bisher noch keine Auftragsbestätigung erhalten. Eine Nachfrage bei der HotLine endete mit der Aussage, dass dort keine Infos zu Vorbestellungen einsehbar sind. Im Kundencenter könnte aber ich jetzt MagentaZuHause L buchen.
Sollte ich das tun oder abwarten?
Mit freundlichen Grüßen
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Ich habe eben eine verbindliche Auftragsbestätigung mit Realisierungstermin in ca. 2 Wochen erhalten. Im Bestellprozess hatte ich keine Probleme - auch keine Meldungen bezüglich einer Doppelbuchung.
Bin nun zuversichtlich, dass alles klappt.
Danke noch mal an alle, die mir auf „auf den rechten Weg“ geholfen haben.
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