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vor 10 Jahren
Lass das besser ein Anwaltsbüro übernehmen. Hab seit 2012 mit der Telekom Probleme, da wird alles über callcenter geregelt, man bekommt als Privatmann oder auch als Geschäftsführer keinen Verantwortlichen zur Problemlösung angeboten. Rechtsanwalt》Klage》Schadensersatz》Vertrags Auflösung
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von
vor 9 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich habe mir hierzu nun einen Einblick verschafft.
Rein technisch ist der Anschluss geschaltet und voll funktionsfähig. Ich vermute, dass lediglich die Konfiguration des Routers fehlt und Sie daher noch nicht telefonieren können.
Gleichzeitig habe ich gesehen, dass der Tarif so nicht gewünscht war und Sie den ursprünglichen Tarif wieder nutzen möchten. Ist das richtig?
Liebe Grüße
Anne W.
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von
vor 9 Jahren
Hallo @Anne W.
genauso ist es, wir haben fristgerecht Widerruf gegen den neuen Vertrag eingelegt, einmal schriftlich und ein zweites Mal telefonisch, ist mir auch so bestätigt worden von einer Dame des Kundenservices. Dass der Anschluß für den neuen Vertrag geschalten ist mag sein, aber wir möchten den alten Vertrag wieder, deshalb haben wir auch widerrufen und das uns zugesandte Routerpaket haben wir bereits zurück gesendet.
Wann kann nun der alte Vertrag wieder aktiv werden, oder anders gefragt, wann können wir wieder telefonieren?
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von
vor 9 Jahren
Ich habe mir das systemseitig nochmal angeschaut und konnte die Rückabwicklung aber nicht buchen, da uns bereits eine Portierung zum anderen Anbieter vorliegt. Daher lässt das System keine Änderung zu, weil die Vertragslaufzeit an die alte angepasst wird. Das Portierungsdatum ist aber ein anderes.
Liebe Grüße
Anne W.
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vor 9 Jahren
Moin, moin, bei meinem heutigen, wahrscheinlich 800hundersten Anruf bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin geraten eine "Vorstandsbeschwerde" zu schreiben. An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden? Danke im Voraus und Ahoi!
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An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden?
Danke im Voraus und Ahoi!
willkomen im club , bist ja noch durchgekommen wir anderen werden ausgehungert
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2
von
vor 9 Jahren
willkommen in unserer Community.
Ich biete Ihnen gerne meine Hilfe an. Worum geht`s?
Am besten Sie ergänzen Ihr Profil, dann kann ich direkt recherchieren.
Zu Ihrem Profil kommen Sie hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Grüße
Sarah S.
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von
vor 9 Jahren
Mark Arndt Moin, moin, bei meinem heutigen, wahrscheinlich 800hundersten Anruf bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin geraten eine "Vorstandsbeschwerde" zu schreiben. An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden? Danke im Voraus und Ahoi! Moin, moin, bei meinem heutigen, wahrscheinlich 800hundersten Anruf bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin geraten eine "Vorstandsbeschwerde" zu schreiben. An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden? Danke im Voraus und Ahoi! Mark Arndt Moin, moin, bei meinem heutigen, wahrscheinlich 800hundersten Anruf bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin geraten eine "Vorstandsbeschwerde" zu schreiben. An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden? Danke im Voraus und Ahoi! willkomen im club , bist ja noch durchgekommen wir anderen werden ausgehungert
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willkomen im club , bist ja noch durchgekommen wir anderen werden ausgehungert
Bei mir auch, ständig. Oder man kommt durch, aber es wird aufgelegt. Jedes Mal das Selbe.
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vor 9 Jahren
Schreibe ein Einschreiben mit Rückschein an die Postadresse
zu Hd. Vorstand (suche einen Namen der Vorstände dazu aus
die Sinn machen)
oder Du gehst an die Presse und Medien...
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vor 9 Jahren
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1
von
vor 9 Jahren
Auf der Suche nach schneller, kompetenter Hilfe sind wir für euch die Lösung! Mehr als einmal haben wir bewiesen, dass Telekom hilft branchenübergreifend den besten digitalen Kundenservice bietet.
Sucht und findet die Antwort auf tausende Fragen in der Telekom hilft Community. Oder schreibt uns auf Twitter, Facebook oder hier in der Community in einem eigenen Beitrag.
Wir freuen uns auf euch und euer Serviceanliegen!
Viele Grüße Katja B.
Akzeptierte Lösung
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vor 9 Jahren
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