Gelöst

Wie oder wo reiche ich am besten meine Beschwerde ein?

vor 12 Jahren

Moin, moin,

bei meinem heutigen, wahrscheinlich 800hundersten Anruf bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin geraten eine "Vorstandsbeschwerde" zu schreiben.

An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden?

Danke im Voraus und Ahoi!

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vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 10 Jahren

      Lass das besser ein Anwaltsbüro  übernehmen. Hab seit 2012 mit der Telekom  Probleme, da wird alles über callcenter geregelt,  man bekommt als Privatmann oder auch als Geschäftsführer keinen Verantwortlichen zur Problemlösung angeboten.  Rechtsanwalt》Klage》Schadensersatz》Vertrags Auflösung 

       

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      von

      vor 9 Jahren

      Und das heißt jetzt? Bin ich 2 Jahre ohne Telefon, nur weil ihr das Datum nicht ändern könnt?

       

      Wenn dass hier schnell geht dass ich wieder telefonieren kann würd ich mir den Wechsel vielleicht nochmal überlegen, wollte ja nur Wechseln weil mir niemand geholfen hat....

       

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      von

      vor 9 Jahren

      @Kein Telefon in der es liegt nicht daran das wir das Datum nicht ändern können/wollen, sondern das System erkennt das hier ein Anbieterwechsel vorliegt der an die Vertragslaufzeit gebunden ist. Wenn jetzt eine Rückabwicklung auf den alten Anschluss gemacht wird, dann würde sich die Vertragslaufzeit ändern (auf die alte) und da lässt das System nicht zu.

      Wir haben 2 Optionen:

      1. Entweder Sie nutzen den Tarif so wie er geschaltet ist, denn rein technisch funktioniert dieser und portieren nach den 2 Jahren zu einem anderen Anbieter.

      2. Sie stornieren den Anbieterwechsel und sobald die Rückmeldung vorliegt, kann der alte Anschluss wieder hergestellt werden.

      Liebe Grüße
      Anne W.

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @Anne W.

       

      erstmal nochmals vielen Dank für Ihre Bemühungen, wir haben den Wideruf des anderen Anbieter bereits auf den Weg gebracht, kann ich Ihnen eine Kopie zukommen lassen damit dies bei Ihnen schneller bearbeitet wird, oder muss der Wideruf bei Ihnen über den anderen Anbieter eingehen?

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    • vor 9 Jahren

      Mark Arndt

      Moin, moin, bei meinem heutigen, wahrscheinlich 800hundersten Anruf bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin geraten eine "Vorstandsbeschwerde" zu schreiben. An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden? Danke im Voraus und Ahoi!

      Moin, moin,

      bei meinem heutigen, wahrscheinlich 800hundersten Anruf bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin geraten eine "Vorstandsbeschwerde" zu schreiben.

      An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden?

      Danke im Voraus und Ahoi!
      Mark Arndt
      Moin, moin,

      bei meinem heutigen, wahrscheinlich 800hundersten Anruf bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin geraten eine "Vorstandsbeschwerde" zu schreiben.

      An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden?

      Danke im Voraus und Ahoi!

              willkomen im club , bist ja noch durchgekommen wir anderen werden ausgehungert

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @peter-nern,

      willkommen in unserer Community.

      Ich biete Ihnen gerne meine Hilfe an. Worum geht`s?
      Am besten Sie ergänzen Ihr Profil, dann kann ich direkt recherchieren.

      Zu Ihrem Profil kommen Sie hier:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

      Grüße
      Sarah S.

      0

      von

      vor 9 Jahren

      peter-nern

      Mark Arndt Moin, moin, bei meinem heutigen, wahrscheinlich 800hundersten Anruf bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin geraten eine "Vorstandsbeschwerde" zu schreiben. An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden? Danke im Voraus und Ahoi! Moin, moin, bei meinem heutigen, wahrscheinlich 800hundersten Anruf bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin geraten eine "Vorstandsbeschwerde" zu schreiben. An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden? Danke im Voraus und Ahoi! Mark Arndt Moin, moin, bei meinem heutigen, wahrscheinlich 800hundersten Anruf bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin geraten eine "Vorstandsbeschwerde" zu schreiben. An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden? Danke im Voraus und Ahoi! willkomen im club , bist ja noch durchgekommen wir anderen werden ausgehungert

      Mark Arndt

      Moin, moin, bei meinem heutigen, wahrscheinlich 800hundersten Anruf bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin geraten eine "Vorstandsbeschwerde" zu schreiben. An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden? Danke im Voraus und Ahoi!

      Moin, moin,

      bei meinem heutigen, wahrscheinlich 800hundersten Anruf bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin geraten eine "Vorstandsbeschwerde" zu schreiben.

      An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden?

      Danke im Voraus und Ahoi!
      Mark Arndt
      Moin, moin,

      bei meinem heutigen, wahrscheinlich 800hundersten Anruf bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin geraten eine "Vorstandsbeschwerde" zu schreiben.

      An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden?

      Danke im Voraus und Ahoi!

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      peter-nern
      Mark Arndt

      Moin, moin, bei meinem heutigen, wahrscheinlich 800hundersten Anruf bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin geraten eine "Vorstandsbeschwerde" zu schreiben. An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden? Danke im Voraus und Ahoi!

      Moin, moin,

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      An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden?

      Danke im Voraus und Ahoi!
      Mark Arndt
      Moin, moin,

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      An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden?

      Danke im Voraus und Ahoi!

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      Bei mir auch, ständig. Oder man kommt durch, aber es wird aufgelegt. Jedes Mal das Selbe.

      0

    • vor 9 Jahren

      Schreibe ein Einschreiben mit Rückschein an die Postadresse

      zu Hd. Vorstand (suche einen Namen der Vorstände dazu aus

      die Sinn machen)

      oder Du gehst an die Presse und Medien...

      0

    • vor 9 Jahren

      Mark Arndt

      Moin, moin, bei meinem heutigen, wahrscheinlich 800hundersten Anruf bei der Hotline hat mir die Mitarbeiterin geraten eine "Vorstandsbeschwerde" zu schreiben. An welche Adresse muss diese gesendet werden und hat das überhaupt eine Aussicht bearbeitet zu werden? Danke im Voraus und Ahoi!

      Moin, moin,

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      1

      von

      vor 9 Jahren

      Auf der Suche nach schneller, kompetenter Hilfe sind wir für euch die Lösung! Mehr als einmal haben wir bewiesen, dass Telekom hilft branchenübergreifend den besten digitalen Kundenservice bietet.

       

      Sucht und findet die Antwort auf tausende Fragen in der Telekom hilft Community. Oder schreibt uns auf Twitter, Facebook oder hier in der Community in einem eigenen Beitrag.

       

      Wir freuen uns auf euch und euer Serviceanliegen!

       

      Viele Grüße Katja B.

       

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

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