Moin zusammen,

vielen Dank schon einmal für eure Antworten.

Ich hab derzeit eine 50er Leitung mit Vectoring. Der Leitungsweg zum MSAN beträgt ca. 600m,( die Syn ca 58 Mbit und die Leitungskapazität ca. 64 Mbit) wesshalb bisher trotz Vectoring auch nur 50 Mbit möglich waren. Auch die Verfügbarkeitsprüfung hatte bisher immer diesen Wert ausgegeben. Erst seit Anfang Oktober  sagt diese, dass 100 mbit möglich sein sollen. Da sich an den äußeren gegebenheiten was Abstand zum MSAN , Leitungsquerschnitt vermeindlich nichts verändert haben sollte, wundert es mich wieso die Verfügbarkeitsprüfung 100 Mibt angiebt, aber nur 50 Mbit wirklich verfügbar sind.

Auch wenn kein Port mehr frei wäre, stellt sich die Frage wieso es denn in der Verfügbarkeitsprüfung zu einer Steigerung gekommen ist. Dies wäre nur zu erklären wenn vorher kein Port mehr freigewesen wäre und nun schon.

Es wundert zusätzlich, das selbst ein Außendienstler der Telekom die 100er Leitung angepriesen hat und meinte das dies durch ein Wechsel des Ports auf eine SV Linecard zu realisieren wäre. Dem entgegen steht der Mitarbeiter aus der Hotline, welcher mir bestätigte das wirklich nur 50 Mbit möglich seien. Ob wirklich durch SV eine Steigerung auf diese Distanz  überhaubt möglich wäre, zweifel ich derzeit auch noch etwas an.

Was nun genau der Grund ist, wird wohl nur ein Teamie beantworten können

Schöne Grüße und Vielen Dank

Nein, die Antwort kann nicht nur ein Teamie geben. Aufgrund Deiner Schilderung ist die Antwort quasi schon da.

Am Port liegt es schonmal nicht, da Du schon V-DSL hast. Es gibt keine anderen Ports für V-DSL 100.

Deine Leitungskapazität liegt bei nur 64 Mbit/s. Das bedeutet, dass bei Dir die Buchung von V-DSL 100 "gesperrt" wurde, da die 64 Mbit/s der Wert sein werden, den Du dann mit V-DSL 100 bekommen würdest. Also nicht gerade viel.

Und so ein Wechsel auf eine SV-Linecard würde nichts bringen, da Du dann trotzdem mit V-DSL via Vectoring unterwegs wärst. Damit hättest Du also nichts gewonnen. Bei Dir bzw. Deiner Leitung ist die Physik leider am Ende und nicht mehr Bandbreite rauszuholen. Die Onlineverfügbarkeit berücksichtigt diesen Umstand nicht komplett, daher erfährst Du das erst bei konkreter Nachfrage an der Hotline/im Shop, wenn dort das Buchungssystem aufgerufen wird.

Das bestätigt ja quasi schon, dass was ich bereits berichtet und mir gedacht habe und das was du sagst ist ja auch richtig. Es erklärt aber nicht, wesshalb die Verfügbarkeitsprüfung die 100 Mbit erst seit zwei Monaten ausgiebt, da sie vorher mit den 50 Mibt ja richtig lag. Da wir ja nun festgestellt haben (in den letzten posts), dass sich an den Bedingungen nichts veränder hat (die Leitungswerte waren ja zum Zeitpunkt als die Verfügbarkeitsprüfung noch 50 angebeben hat schon genauso wie jetzt), besteht kein Grund das die Verfügbarkeitsprüfung nun einen anderen Wert ausgiebt, was sie aber tut. Das ist ja der Kern, den ich die ganze Zeit versuche verständlich zu berichten. Und damit wären wir wieder am Anfang und zwar mit meiner Vermutung, dass hier ein Datenbankfehler vorliegt.

Daher auch meine Aussage, dass dies endgültig nur ein Telekom Mitarbeiter beantworten kann und sich dies bitte einmal anschauen möge .

Und wenn dann ein Außdendienstler der Telekom explizit mit der höheren Geschwindigkeit wirbt, dann ärgert es mich schon sehr, dass es leider wieder einmal von der Telekom unterschiedliche Aussagen gibt. Der Außerdienstler so, der Kundenservice andersherum und der Kunde weiß nicht mehr was er jetzt glauben darf/soll. Das ist in meinen Augen kein seriöser Umgang mit dem Kunden. Es muss der Anspruch sein, dass der Kunde wenn er in der Hotline anruft oder mit verschiedenen Mitarbeitern spricht, auch jeweils inhaltlich gleiche Antworten erhält.