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speedport smart 4 - ein handy will sich nicht mit wlan verbinden
4 years ago
hi,
habe gestern meinen "speedport smart 4" bekommen - soweit so gut.. hat erst ne weile gedauert auf "speedport.ip" zuzugreifen ( im browser oben 192.268.2.1 funktioniert für den smart 4 um zur konfi seite zu kommen
naja jedenfalls meine 2 laptops und mein neustes handy problemlos mit wlan verbunden.. ABER mein anderes handy ein "WIKO WIM" aus 2017 bzw 2018 gekauft vor 3 jahren (hat schon 802.ac u 2,4+5ghz band) will sich partou nicht mit den wlan verbinden 😡
ich finde das "magentaWLANxxxxx" ganz normal (wohne aufn land hier ist auch kein weiteres gebe den schlüssel wie bei den anderen ein, er sagt "verbinden/gespeichert" aber NIX weiter !!! kein wlan geht an.. wenn ich dann noch (kurz) drauf klicke kann ich "verbinden" -keine reaktion..
wenn ich gedrückt halte kann ich "Mit Netzwerk verbinden" auswählen - keine reaktion..
hab schon über qr code, WPS am router und über konfi seite versucht, auch gerät selbst hinzufügen über MAC adresse, gast zugang (das gleiche wie mit standart wlan) auch beim gast wpa2/3 ausgeschalten..
bin echt am verzweifeln.. mein handy ging sonst immer problemlos - auch vor einigen tagen bin ich noch problemlos damit in den gast wlan rein gekommen.. nur bei meinen neuen smart 4 will es einfach nicht 😭😡
handy übrigens auch neugestartet und netzwerk konfi am handy reset - auch ohne erfolg..
am handy beim wlan steht aber jetzt auch wieder "MagentaWLANxxxx" und darunter "Deaktiviert" (obwohl schlüssel eingegeben) und auf "verbinden" bzw "mit netwerk verbinden" wie weiter oben schon geshrieben ja nicht reagiert..
bin gespannt wer das problem lösen kann..😁🤔
Mfg
13522
52
4 years ago
Hast du die Verschlüsselung explizit mal auf WPA2 gestellt? nicht WPA2+WPA3.
0
4 years ago
Moin,
Hast das neueste Firmware Update beim Handy installiert?
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4 years ago
hab alles schon gemacht..
ich denke das problem hat damit was zu tun das am handy unter den wlan verbindungen steht"MagentaWLANxxx" und darunter machmal "Gespeichert" aber öfter auch "Deaktiviert"..
wie gesagt das "WIKO WIM" ist zwar nicht das neueste (2017-2018gekauft) aber hat schon 802.ac standart und kann beide bänder 2,4 u 5ghz bedienen.. das lief bis jetzt auch tatelos vorgestern in nen fremden gast wlan keine probleme.. gestern zuhase mit meinen alten speedport 925v gings auch.. nur beim "smart 4" will er drotz richtigen wlan netzwerk und richtigeingegeben pin/schlüssel sich nicht verbinden..
ich habe so den verdacht das die integrierte firewall im smart 4 sich da quer stellt ?! leider lässt die sich nicht ausschalten über die speedport.ip konfi seite..
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4 years ago
wie ist der aktuelle Stand? Konnte das Smartphone inzwischen mit dem WLAN des Routers verbunden werden?
Wir haben auch die Erfahrung gemacht, dass manche Geräte nicht mit dem "mixed mode WPA2/WPA3" zurecht kommen. In der Regel geht es dann aber, wenn im Router fest auf WPA2 umgestellt wird.
Netzwerk - WLAN-Einstellungen - Name und Verschlüsselung - Verschlüsselungsart - WPA2 ( Sicher )
Gruß
Jürgen U.
44
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4 years ago
Hallo,
mir ist der Fehler bei Android 7 in der WLAN Anmeldung beim Speedport Smart 4 nicht bekannt.
Es wird auch eine Frage des Standpunkts sein: Wenn die Handies sich vorher klaglos mit jedem Router verbinden lassen und mit dem Smart 4 dann nicht, sieht es eher nach einem Problem vom Router aus.
Also, was ist da los und wie kann ich das beheben? Ich will nicht drei neue Handies kaufen müssen nur weil der Router die alten Android Versionen nicht mag!
Danke und viele Grüße, Uli Hofmann
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4 years ago
@herrulrichh
Es wurde eine neue FW veröffentlicht, die das Problem beheben soll:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie?samChecked=true#e_715238
Kannst Du die neue FW mal manuell installieren und es probieren, sofern sie noch nicht installiert ist?
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4 years ago
Hallo,
das hat wirklich geholfen, vielen Dank! Alle älteren Android Handies konnten jetzt problemlos verbunden werden!
Viele Grüße!
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4 years ago
Gruß
Jürgen Wo.
0
Accepted Solution
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4 years ago
@herrulrichh
Es wurde eine neue FW veröffentlicht, die das Problem beheben soll:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie?samChecked=true#e_715238
Kannst Du die neue FW mal manuell installieren und es probieren, sofern sie noch nicht installiert ist?
0
2 years ago
Mach's wie ich. Geb den Smart4 zurück und kauf oder miete eine Fritz Box. Seit dem kommen alle unsere Handys ins WLAN.
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2 years ago
Guten Morgen @bj.bartholomay,
es freut mich, dass mit dem Wechsel auf die FRITZ!Box nun alle Handys problemlos ins WLAN kommen.
Solltest du sonst noch ein Anliegen haben, sag mir gerne Bescheid.
Liebe Grüße
Nico Be.
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