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Gelöst

wie kann ich die Störungsstelle für Geschäftskunden erreichen?

vor 11 Jahren

ICh versuche DRINGEND die Störungsstelle der zu erreichen sämtliche hotlines scheinen deaktiviert zu sein.

77598

8

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Jahren

      Hallo,

      hast du schon die Nummern von hier probiert:
      Telefonnummern bei technischer Störung

      -> 0800 33 01300

      Die ist meines Wissens nach nicht deaktiviert. Je nach Anrufaufkommen kann es aber zu leichten Verzögerungen bei der Wartezeit kommen Fröhlich

      Grüße
      Florian

       

      Ergänzungvon Susann R.:

      Manchmal kann man die Störung auch selbst lösen!

      Dabei hilft unsere Anschluss Diagnose oder unser digitaler Störungsassistent. Im Anschluss könnt ihr dort eure Störung auch online melden - ganz ohne Anruf.

       

      Mehr Infos und weitere Unterstützung gibt es auf unserer Hilfe & Service Seite.

       

      6

      Antwort

      von

      vor 11 Jahren

      Hallo Ralf110666, auch wenn es sich bereits erledigt hat: Die erste Nummer die Ihnen Florian genannt hat, ist korrekt. Es ist die zentrale Rufnummer für unsere Geschäftskunden. Rufen Sie dort an, werden Sie beraten, können Anliegen klären, etwas beauftragen und die Kollegen leiten Sie auch weiter, wenn Ihr Anschluss beeinträchtigt ist. Diese Rufnummer ist kostenfrei und ist Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Liebe Grüße Susann

      Antwort

      von

      vor 11 Jahren

      Liebe Susann, wäre nicht die ...2870 die richtige Nummer?

      Antwort

      von

      vor 11 Jahren

      Hallo olliMD, die ...2870 ist die Rufnummer von der Technik für große Geschäftskunden. Gruß Regina

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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