Fehlende Berechtigung Bestellung Mietgerät

Question

Hallo, ich möchte im Kundencenter die MagentaTV Box bestellen, aber leider funktioniert es nicht aufgrund der fehlenden Berechtigung, Mietgeräte zu bestellen. Was kann ich tun? Danke im Voraus.

GuelOezel · Accepted Answer

Habe es eben hinbekommen. Ich habe mich nicht mit meinem Telekom Login, sondern mit Kundennummer + Festnetznummer + Telekom Login-Passwort eingeloggt und dann ging es problemlos. Danke noch für die Hilfe!

Coole Katze · Answer

Hallo @GuelOezel,das war bei mir auch so auf einem iPad. Auf dem Laptop ginger’s dann problemlos. Dazu gibt es auch schon Beiträge:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Die-Bestellung-von-Mietgeraeten-ist-wegen-fehlender-Berechtigung/m-p/4172192Wenn Sie auf einem PC oder Laptop bestellen wollten, passt das natürlich nicht. Viel Erfolg,Coole Katze

Fehlende Berechtigung Bestellung Mietgerät

Fehlende Berechtigung Shop Mietgerät

Mietgerät bestellen, fehlende berechtigung

Die Bestellung von Mietgeräten ist wegen fehlender Berechtigung Ihres Telekom-Logins nicht möglich

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