Media Receiver 401 Festplatte defekt
4 years ago
Hallo,
Seit zwei Tagen zeigt mein Media Receiver an das keine Festplatte vorhanden ist.
Dabei ist die Festplatte eingesetzt.
Aufnahmen können nicht mehr abgespielt werden, Timeshift ist nicht möglich.
Die Festplatte wurde schon mehrmals neu eingesetzt, der Receiver zurückgesetzt. Aber leider keine Lösung.
Kann man nur die Festplatte tauschen ?
Der Receiver ist ein Mietgerät.
Hoffe auf Lösungen
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1 year ago
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4 years ago
@mariele2509 Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
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4 years ago
Danke.
Es hieß das Ticket ist geschlossen und wird bearbeitet.
Was heisst das nun für mich ?
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4 years ago
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4 years ago
ich habe gesehen, dass der Austausch in die Wege geleitet wurde.
Läuft wieder alles?
Grüße
Sarah S.
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4 years ago
danke, dass du dich noch einmal gemeldet hast. Freut mich zu hören, dass nun wieder alles funktioniert.
Gruß
Sören M.
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4 years ago
@Sören M.
Meine HDD vom Receiver 401 spinnt.
Wie kann ich die bitte tauschen.
Danke
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4 years ago
es werden immer Media Receiver getauscht, falls ein Defekt befunden wurde. Was heißt "spinnen" genau? Vielleicht hilft zunächst ein manuelles Software Update? Oder ein Reset des Media Receivers? Ohne dabei gleich die Festplatten mit möglichen Aufnahmen zu reseten. Siehe:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662
Gruß
Jürgen Wo.
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