@mr.svensam

Vielen Dank für das nette Gespräch mit dir.

Schön, dass ich dir weiterhelfen konnte.
Mit der genannten Rufnummer kannst du dann die Kopplung durchführen.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende und bleib schön gesund.

Beste Grüße
Nico Sch.

Hallo @seb1337,

danke für das nette Gespräch.

Ich hoffe, mit der Rufnummer klappt die Kopplung jetzt und Sie können die Uhr direkt nutzen.

Gern die Nummer auch in Ihrem Profil hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

hinterlegen, damit finden wir für eventuelle zukünftige Anfragen dann schneller Ihren Vertrag.

Grüße
Mandy S.

Guten Abend @Raoulduke666,

 

ich unterstütze dich hier gerne.

Die Rufnummer des Vertrags erhältst du mit der Auftragsbestätigung, die separat per E-Mail oder Brief versendet wird.

Bei postalischem Versand der Auftragsbestätigung erhältst du diese innerhalb von zwei Werktagen nach Versand der Ware.

Die App "Xplora", mit dem X im Logo, ist die richtige App für die XPLORA Kidswatch X5 Play eSIM.

Gerne nenne ich dir die Rufnummer nach erfolgreicher Identifizierung auch direkt in einem persönlichen Telefonat.

Die Identifikation ist über die SIM -Kartennummer (auf dem Lieferschein  unter der Bestellnummer zu finden)

und den letzten 6 Stellen der IBAN möglich.

Dazu gib mir bitte ein Zeitfenster, in dem dir ein Anruf dazu passt, an.

Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung dazu.

 

Herzliche Grüße

Kathrin W.