iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und Apple Watch Series 5: Stellt uns hier eure Fragen!

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Der frühe Herbst ist traditionell die Zeit der jährlichen Apfelernte. Zwinkernd Dieses Jahr hat Apple uns die neuen Modelle iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und die Apple Watch Series 5 vorgestellt. Hier könnt ihr uns eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.

 

Antworten auf die häufigsten Fragen findet ihr in unseren FAQ. Angaben zu den aktuellen Lieferzeiten findet ihr in unserem Blogbeitrag Aktuelle Lieferzeiten der neuen iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und der Apple Watch Seri...


Wer nicht das erste Mal dabei ist, kennt das Vorgehen bereits aus den vergangenen Jahren: Wir werden die als Lösung markierte Antwort in regelmäßigen Abständen updaten und ergänzen, wenn wir neue Infos bekommen, die für alle interessant sein könnte. Parallel werden wir diese dann auch in unsere FAQ aufnehmen. 

 

Wie immer gilt: Wir werden alles geben, um euch schnellstmöglich mit allen Infos zu versorgen. Habt bitte Verständnis, dass das – gerade am Anfang – unter Umständen etwas dauern kann.

Seid aber versichert, dass ihr bei unseren Mobilfunkexperten in den besten Händen seid. 

 

Und weil ich das schon immer mal sagen wollte: Kraft meines mir verliehenen Amtes erkläre ich die Telekom hilft Apfelernte 2019 hiermit für eröffnet! Lachend

Wir freuen uns auf eure Fragen!

 

Update vom 20. September 2019

 

Da ab heute die ersten Geräte bei ihren neuen Besitzern ankommen, möchten wir euch noch ein Video mit an die Hand geben, in dem @Lea C. euch erklärt, wie ihr eure Sendung verfolgen könnt.

 

Geil apfelernte i Brecht grad weg vor lacha 🤣🤣🤣🤣🤣

Es hieß in der Präsentation wer ein iPhone kauft bekommt 1 Jahr AppleTV+ gratis.

Gilt das auch wenn man es im Zuge einer Verlängerung über die Telekom bezieht?

Hallo,

kann jetzt schon eine Vertragsverlängerung mit einer Apple Watch 5 durchführen und wo finde ich Infos zu den Konditionen wie Zuzahlungen etc

 

Vielen Dank

@HGB99 

Schau doch mal in deinem Kundencenter wenn du einen verlängerungsfähigen Vertrag hast. Dort sieht du dann auch die für dich geltenden Zuzahlungen etc.

Die AppleWatch kann bei Apple direkt schon bestellt werden, daher wäre es ja auch möglich dass man dies schon über die Telekom beziehen kann Zwinkernd

 

Guten Abend,

 

ab wann werden die iPhones voraussichtlich zu reservieren sein bzw.

ab wann kann ich diese in meiner Vertragsverlängerung auswählen?

 

MfG

 

Kevin

@Kevin Pretscher 

Reservieren geht seit August und bestellbar ab 13. September

Hallo CobraCane,
danke für die Antwort. Ich habe einen verlängerungsfähigen Vertrag (bis zum 20.9) und sehe im Kundencenter noch keine Apple Watch 5, nur AW3 und AW4.
Deswegen stellte ich diese Frage.

Die Geräte werden vermutlich frühestens morgen früh eingepflegt werden (also die AW). 

Ich konnte mir nur ein Ticket erstellen aber es auf noch kein Gerät (iPhone 11)
anwenden.

Das Ticket für die bevorzugte Lieferung funktioniert dann auch erst ab dem
13. oder?

Da ich wieder im meinen obligatorischen 6 Monaten vorzeitiger Möglichkeit der VVL bin würde ich mal wieder gerne die iphone preise wissen. im KC sieht man grundsätzlich preise ja nur den letzten monat bei offizieller vvl, nicht bei möglicher vorzeitiger....

 

edit und ot

 

Telekom repariert endlich euer community. ich muss einen beitrag immer zweimal abschicken. beim ersten versuch kommt eine fette rote Fehlermeldung das nervt

Hi @CobraCane 

 

da es hierbei um den reinen Hardwarekaufcgeht, ja. Tim Vook istces egal ob mit oder ohne Vertrag. Er will nur dss du sein Gerät kaufst. 

 

Gruß

 

Ich Bins

Guten Abend @Kevin Pretscher

 

der Ticket gillt ab der Bestellung. 

 

Das iPhone11 und iPhone11Pro werden allerdings erst ab dem 13. September 2019 vorbestellbar sein. 

 

Viele Grüße 

Finn A. 

Telekom hilft Team

Guten Abend @Peeta831

 

ab Freitag dem 13. September 2019 werden die Preise bekannt sein. 

 

Gerne können wir dann bzgl. der Konditionen telefonieren. Fröhlich 

 

Viele Grüße 

Finn A. 

Ab wann werden die Preise denn am Freitag bekannt gegeben? 

 

Bei Apple kann man das neue iPhone am Freitag ab 14 Uhr vorbestellen. Wie sieht es da bei der Telekom aus? 

Hallo !

Ich kann ab 25.10. meinen Vertrag verlängern! Kann ich dann jetzt schon das iPhone vorbestellen ?

@hasizwei  schrieb:
Hallo !

Ich kann ab 25.10. meinen Vertrag verlängern! Kann ich dann jetzt schon das iPhone vorbestellen ?

Das Gerät kann erst mit der Vertragsverlängerung bestellt werden.

Alternative: iPhone unabhängig vom Vertrag kaufen und zum Ende der Vertragslaufzeit in den Tarif ohne Handy wechseln.

Guten Abend,

aktuell habe ich noch folgenden Vertrag MagentaMobil S Young mit Top-Smartphone 1. Gen, welcher ab sofort verlängert werden kann.

Ich würde diesen gerne ändern und den neuen Tarif (MagentaMobil S Young) + iPhone11 auswählen.

(Im Kundencenter -> Tarif ändern - wird mir dieser nicht angezeigt)

 

Wie gehe ich da am Freitag am besten vor?

 

Vielen Dank für eine Erläuterung.

B

Lässt sich preislich schon irgendetwas sagen? Apple ruft jetzt für das XR 699€, für das "normale" 11 799€ auf; die Telekom aktuell noch 849€ für das XR. Lässt sich davon ausgehen, dass das XR mit dem Release des 11 preislich sich anpassen, und das 11 beim aktuellen XR-Niveau einpendeln wird, oder bleibt das XR da wo es ist, und das 11 somit auch weitaus teurer als bei Apple?

Wird sich mit der Zeit sicherlich einpendeln. Letztes Jahr wurden die Preise wenn ich mich recht erinnere im Oktober angeglichen (also kurz nachdem die neuen Geräte auf den Markt kamen).


@MFKrause  schrieb:

Lässt sich preislich schon irgendetwas sagen? 


nein

Über die Preise zu spekulieren, hilft nicht wirklich weiter.

Hallo,

 

wird denn noch das IPhone XS nach Einführung des IPhone 11 Pro zur Vertragsverlängerung angeboten?Apple hat dieses ja aus dem Verkauf genommen. Es wäre schade wenn es auch bei der Telekom herausgenommen werden würde da ich eine Verlängerung mit dem XS geplant habe.

Vielen Dank.


@Shadow7184  schrieb:

Hallo,

 

wird denn noch das IPhone XS nach Einführung des IPhone 11 Pro zur Vertragsverlängerung angeboten?Apple hat dieses ja aus dem Verkauf genommen. Es wäre schade wenn es auch bei der Telekom herausgenommen werden würde da ich eine Verlängerung mit dem XS geplant habe.

Vielen Dank.


Hängt davon ab, ob Apple auch die Produktion eingestellt hat.

Wenn Ja, kann die Telekom nur noch verkaufen was auf Lager ist.

Da ist er ja, der iPhone Flame-Thread des Jahres Zwinkernd