Dankeschön @familie.stursberg und @RodRomeo für eure Beiträge. Ich habe nun alles weitergeben und halte euch auf dem Laufenden.

Viele Grüße und ein sonniges Wochenende
Jasmin B.

Hallo @RodRomero und @familie.stursberg.

Die Antwort aus dem Fachbereich liegt nun vor und ich gebe sie einmal an euch weiter:

Das Ganze ist doch recht komplex. Die Cloud nutzt hier Routinen von iOS, um Vorgänge durchzuführen. Dieselben Routinen werden auch von anderen Apps verwendet und wenn man nach dem Fehler ohne MagentaCLOUD sucht, findet man dieses Fehlerbild immer wieder. Sogar im Zusammenhang mit der Apple eigenen E-Mail App. Durch das Handeln und Nutzen vom Anwender können die Routinen beeinflusst und die Fehlermeldung, grob gesagt, provoziert werden.

Es handelt sich nicht um ein generelles Problem, denn für die Masse an MagentaCLOUD-Nutzern klappt das Ganze prima. Euer Input hilft in der Tat weiter, allerdings ist nicht mit einer kurzfristigen Lösung zu rechnen, auch nicht bei einem der nächsten Updates. Vor allem kann es ja immer wieder neue Ursachen geben, die zu diesem Fehlerbild führen.

Tut mir leid, dass ich aktuell keine Lösung für euch habe. Schlussendlich hängt es mit dem Betriebssystem zusammen.

Viele Grüße
Jasmin B.