Warum ist meine Magentacloud nach dem Löschen nicht leer?

vor 3 Jahren

Ich habe alle Order u. Dateien in meiner Cloud gelöscht. Auch im Ordner "Gelöschte Dateien" ist nichts mehr drin. Trotzdem sin 1,6 GB von 25 GB belegt"

Letzte Aktivität

vor 3 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Jahren

      @Gelöschter Nutzer 

      Tchja... das sind Leichen, die im einem Bereich des Systems liegen, an den Du nicht rankommst.

      Die entstehen im Regelfall beim fehlerhaften Upload's.

       

      Bei einem Upload werden in einem versteckten Bereich (temporärer Ordner) "Dateischnipsel" zwischengespeichert und erst wenn Datei vollständig angekommen ist, dann werden die Dateischnipsel zusammengesetzt und dann die eigentliche Datei im Zielordner abgelegt und danach die Dateischnipsel gelöscht.

      Wenn aber durch mehrere Fehluploads bei einem erneutem Upload einer Datei nicht wieder richtig angesetzt weren kann (über "Upload fortsetzen") und stattdessen ein neuer Upload initiert wird, dann bleiben diese Schnipsel bis zum "Sankt-Nimmerleins-Tag" da liegen.

      Diese "Leichen" können nur vom Systemadministrator gelöscht werden.

      3

      von

      vor 3 Jahren

      Danke für die schnelle Antwort. Aber wie kann ich den Administrator erreichen?

       

      0

      von

      vor 3 Jahren

      @Gelöschter Nutzer 

      Direkt gar nicht...

      Aber Du könntest mal bitte Dein Profil:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

      befüllen...

      (das ist nur für die Teamis sichtbar)

      Und bitte im Feld "Weitere Informationen" die eMail-Adresse, die Du für die Nutzung / den Login der Cloud nutzt.

       

      BTW:
      Nutze bei direkten Antworten auch gerne die Ansprache per @-Zeichen, damit der entsprechend User auch eine Info per Mail erhält, dass Du geantwortet hast... Idee

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

       

      Danke für die schnelle Antwort. Aber wie kann ich den Administrator erreichen?

      Danke für die schnelle Antwort. Aber wie kann ich den Administrator erreichen?

      Danke für die schnelle Antwort. Aber wie kann ich den Administrator erreichen?


      gern erstelle ich ein "Ticket" um die MagentaCloud überprüfen zu lassen. Dazu ist vorab ein kurzes Telefonat erforderlich. Hinterlege bitte auch noch eine Rückrufnummer auf der Profilseite.

       

      Gib mir hier anschließend Bescheid, wann ein Anruf gut passen würde.

       

      Viele Grüße

      Jürgen U.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Jahren

      Hallo zusammen, ( @Jürgen U. @prophaganda )

       

      was ist mit dem zurzeit bekannten Fehler:

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Fehler-und-Verbesserungsvorschlaege/ta-p/5465378

       

      16.11.2022 Nach dem Löschen von Dateien kann es aktuell einige Stunden dauern, bis die Anzeige des belegten Speicherplatzen angepasst wird. Das ist abhängig von der Anzahl an einzelnen Dateien und Ordnerstruktur. offen

       

       

      1

      von

      vor 3 Jahren

      Guten Morgen @Marcel2605 ,

       

      vielen Dank für den Hinweis. Auch dieser Punkt wird bei der Prüfung betrachtet werden. 

      @Gelöschter Nutzer  wann passt dir ein Gespräch?


      Viele Grüße

      Heike B. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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