@sadi2010 ,

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren?samChecked...

@sadi2010 Steht wohl damit in Verbindung. Ich wäre aber vorsichtig mit dem Wort Betrug

"Betrug" ist eine Straftat, die Anzeige bitte bei der Polizei oder Staatsanwaltschaft erstatten.

Du kannst hier völlig anonym für Außenstehende Sachverhalte klären und das Team kann dich über die Daten in deinem Profil identifizieren und gerne auch kontaktieren. NUR das Team (also Telekom-Mitarbeitende) hat Einsicht in diese Daten.

Ich empfehle dir ausdrücklich diesen Weg. Dieser ist schneller und im Rahmen des Möglichen handelt das Team meiner Meinung auch kulanter, als wenn du eine offizielle Beschwerde oder gar eine Anzeige startest.

Das ist definitiv Übervorteilung, um es mal anders auszudrücken.

und ich denke, dass eine 92 jährige nicht alles liest und gerade die alten Herrschaften denken, dass man bei Telekom gut aufgehoben ist.

Aber leider ist es ja die Provision die alle dazu bringt, gerade ältere Menschen zu übervorteilen 

sadi2010

Nur zur Klarstellung: Die Kundin ist heute 96. Der Vertrag wurde 2018 unterzeichnet, da war sie also 92 Jahre. Deshalb auch kein Widerruf möglich.

Aber kann nach  der längst vergangenen Mindestvertragslaufzeit monatlich gekündigt oder geändert werden.