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09.09.2014 21:02 Zuletzt bearbeitet: 14.09.2015 12:08 von Waldemar H.
Ihr habt Fragen zum neuen iPhone 6s und iPhone 6s Plus?
Von vielen bereits mit Spannung erwartet, hat Apple heute das Geheimnis gelüftet und der Welt das neue iPhone 6 und das neue iPhone 6 Plus vorgestellt. Da ihr sicher viele Fragen zu den Geräten, zum Reservierungs-Service und zu den jeweiligen Konditionen habt, möchten wir eure Fragen gerne wieder an dieser einen Stelle sammeln.
Wie bei den letzen Launches gibt es wieder ein festes Beraterteam, das sich vornehmlich um diesen Beitrag kümmern wird. Das sind in diesem Jahr:
Bitte habt Verständnis, dass auch wir nicht jede Frage aus dem Stegreif beantworten können. Aber dann werden wir alles daran setzen, eine eventuell fehlende Info umgehend für euch zu besorgen – versprochen! Sobald wir eine häufig gestellte Frage abschließend beantworten können, werden wir diese in die Zusammenfassung übernehmen.
Genug der Vorrede – Feuer frei für eure Fragen!
Euer
Telekom hilft Team
Gelöst! Gehe zu Lösung.
21.09.2014 12:06
21.09.2014 12:06
21.09.2014 12:07
21.09.2014 12:08
21.09.2014 12:10
21.09.2014 12:12
Die allgemeine Lieferseite ist nichtmal dazu geeignet sich einen groben Überblick zu verschaffen, denn selbst ohne Reservierung und bei Bestellung am heutigen Tag steht da KW 40, was völlig unrealistisch ist.
21.09.2014 12:15
21.09.2014 12:18
@andy83sz: Zwischen Geschäfts- und Privatkunden machen wir keine Unterschiede. Dort greift auch das System vom Reservierungs-Service.
@RonanDiabolus: Mal ehrlich: Wir können es uns nicht leisten, den Wettbewerb zu verzerren. Da gibt es genügend Menschen, die so etwas beruflich prüfen. Es wäre schön, wenn du bei uns bleibst.
@machead: Ich kann hier öffentlich ohne Kundendaten nicht prüfen, ob diese Tatsachen so sind, wie sie geäußert werden. Wie gesagt, in Einzelfällen können Fehler passieren. Diese müssten aber geprüft und analysiert werden.
@Rahza: Vieles passiert ganz automatisiert. Ich arbeite mit vielen Systemen. Aber oftmals nur mit den Frontends, sodass ich gar nicht weiß, wie es dahinter aussieht. Bzw. wirklich nur grob. Da sind sicherlich die richtigen Leute am Werk gewesen.
@Kryptisium: Zu Frage 1: Das weiß ich nicht. Zu Frage 2: Es finden keine Auslieferungen an einem Sonntag statt. Die Pakete werden aber vorbereitet, damit morgen welche in den Versand gehen.
@Jazzz: Kontaktformulare werden der Reihe nach beantwortet. Ob du morgen schon dran bist, kann ich dir nicht sagen.
@Nils2205: Eine genauere Angabe kann ich nicht nennen, sorry. Zu den Kontaktformularen: Siehe die Antwort auf Jazzz’s Kommi.
@andy83sz: Natürlich melden sich die wenigsten Kunden, die ihr iPhone rechtzeitig bekommen haben. Wir haben unglaublich viele Bestellungen. So viel wie nie zuvor. Und es ist eben so, dass der Reservierungsservice logistisch greift. Wenn es bei Einzelfällen nicht klappt, kann ich es auch als solches deklarieren.
@Pur3: Wenn die Retoure eingegangen ist, wird sie sofort bearbeitet und sofern das Wunschhandy vorrätig ist, wird es sofort zugeschickt.
@TheEvil: Ja, dein Kumpel sollte das iPhone zuerst erhalten.
Viele Grüße
Alex
21.09.2014 12:20
21.09.2014 12:26
Nach der aktuellen Lieferstatusseite ist es egal ob man reserviert hat oder nicht. Ich habe reserviert und am 19. bestellt und es wird die 40. KW angesagt. Gebe ich an das ich ohne Reservierung am 19. bestellt habe ist es ebenfalls die 40. KW.
21.09.2014 12:35
Nils schrieb:Nach der aktuellen Lieferstatusseite ist es egal ob man reserviert hat oder nicht. Ich habe reserviert und am 19. bestellt und es wird die 40. KW angesagt. Gebe ich an das ich ohne Reservierung am 19. bestellt habe ist es ebenfalls die 40. KW.
Naja, also theoretisch sagt mir das, dass sie in der nächsten lieferung soviele bekommen, alle bestellten zu beliefern, oder? Also theoretisch. Bei meinem Modell sollen alle ab dem 18 August, bis zum Releasetag diese Woche geliefert werden. Naja finde ich relativ viel, hoffen wir mal es wirklich so ist
21.09.2014 12:39
21.09.2014 12:41
21.09.2014 12:45
21.09.2014 12:50
21.09.2014 12:55
21.09.2014 13:04
21.09.2014 13:08
21.09.2014 13:08
21.09.2014 13:12
Die Reservierung des iPhones hat meiner Meinung nach doch nur einen einzigen Zweck: Damit die Anbieter schauen können, welches iPhone am gefragtesten ist und welche Mengen sie dementsprechend Ordern müssen. Das man nicht 18 Varianten ordert (jedes iPhone mit unterschiedlichem Speicher, verschiedener Farbe) ist doch klar. Und wenn sich eine Tendenz abzeichnet, dann plant die Telekom. Aber vielleicht wollten diesmal zu viele das iPhone 6 mit 64 GB in space grau.
Da sieht es ja momentan sehr schlecht aus, was die Auslieferung anbetrifft.
die 16 GB Variante soll immer noch nächste Woche ausgeliefert werden, wenn man heute bestellt.
21.09.2014 13:12
21.09.2014 13:18
TheEvil schrieb:@Alex
Nochmal zu der Reihenfolge der Auslieferungen:
Habe ich es richtig verstanden das erst alle mit 08.08. dann 09.08. usw. Beliefert werden ganz egal wann sie bestellt haben
Ein Beispiel für iP6 64gb gr:
Mein Kumpel reserviert am 08.08. und bestellt am 16.09.
Ich reservier am 11.08. und bestell am 12.09.
Er bekommt es zu erst. Richtig?
Ich hab am 9.8 reserviert um am 12.09 bestellt
6er 16 Gb Silber ist anscheindend nicht so gefragt da ich es Freitag bekommen habe .
21.09.2014 13:19
21.09.2014 13:21
21.09.2014 13:23
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