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09.09.2014 21:02 Zuletzt bearbeitet: 14.09.2015 12:08 von Waldemar H.
Ihr habt Fragen zum neuen iPhone 6s und iPhone 6s Plus?
Von vielen bereits mit Spannung erwartet, hat Apple heute das Geheimnis gelüftet und der Welt das neue iPhone 6 und das neue iPhone 6 Plus vorgestellt. Da ihr sicher viele Fragen zu den Geräten, zum Reservierungs-Service und zu den jeweiligen Konditionen habt, möchten wir eure Fragen gerne wieder an dieser einen Stelle sammeln.
Wie bei den letzen Launches gibt es wieder ein festes Beraterteam, das sich vornehmlich um diesen Beitrag kümmern wird. Das sind in diesem Jahr:
Bitte habt Verständnis, dass auch wir nicht jede Frage aus dem Stegreif beantworten können. Aber dann werden wir alles daran setzen, eine eventuell fehlende Info umgehend für euch zu besorgen – versprochen! Sobald wir eine häufig gestellte Frage abschließend beantworten können, werden wir diese in die Zusammenfassung übernehmen.
Genug der Vorrede – Feuer frei für eure Fragen!
Euer
Telekom hilft Team
Gelöst! Gehe zu Lösung.
11.10.2014 13:09
11.10.2014 13:39
11.10.2014 13:46
11.10.2014 13:56
@Reiche: Hammer Geschichte! Wir schauen uns den Sachverhalt gerne für dich an.
11.10.2014 14:23
11.10.2014 14:59
11.10.2014 15:25
11.10.2014 16:11
11.10.2014 16:17
11.10.2014 16:22
11.10.2014 17:07
11.10.2014 17:27
habe am 4 .10 eine Nachricht bekommen das sich der Liefertermin meines Iphones verzögert und ich den Status auf der allzeit bekannten Internetseite abfragen kann.
seit dem Verfolge ich jeden Tag ob sich da was ändert.
bestellt habe ich am 19.09.per Vertragsverlängerung ein goldenes 6 plus 128 gb
und immer noch steht da seit 1 Woche Liefertermin KW 40 29.09-4.10.
habe schon 2 mal bei der hotline angerufen nur dummes Gewäsch aber keine Aussage wann es geliefert wird und nicht mal die internetseite wird angepasst Frechheit
11.10.2014 17:30
11.10.2014 18:15
11.10.2014 20:28
Hallo, ich habe am 29.09. online mein IPHONE 6 (grey, 64 GB) mit einem neuen Magenta - Vertrag bestellt. Da die Lieferzeit (auf der Onlineseite der Telekom) anzeigte, dass das Handy erst Anfang November geliefert werden sollte, habe ich am 01.10. bei der Kundenbetreuung angerufen und mein Onlinebestellung geändert. Da dasIPHONE 6 (grey, 128 GB) mit einer Lieferzeit von 1 - 2 Wochen angegeben wurde, habe ich dieses gewählt. Lt. Internet-Lieferzeitauskunft sollte das Handy zwischen dem 06.10. und dem 11.10. geliefert werden. (wenn man als Bestelldatum den 01.10., der Tag meines Änderungsanrufes annimmt) Heute ist der 11.10. .... leider ist bis jetzt keine Lieferung angekommen noch habe ich eine Mailbenachrichtigung erhalten, dass die Lieferzeit weiter verzögert wäre.
Kann mir jemand mitteilen, warum das so ist? (wurden evtl. weniger IPHONE 6 mit 128 GB geliefert als von Apple angekündigt?) ... Warum wird dann aber die Lieferzeitauskunft nicht geändert=?
11.10.2014 22:35
11.10.2014 23:20
reticuli schrieb:Hallo, ich habe am 29.09. online mein IPHONE 6 (grey, 64 GB) mit einem neuen Magenta - Vertrag bestellt. Da die Lieferzeit (auf der Onlineseite der Telekom) anzeigte, dass das Handy erst Anfang November geliefert werden sollte, habe ich am 01.10. bei der Kundenbetreuung angerufen und mein Onlinebestellung geändert. Da dasIPHONE 6 (grey, 128 GB) mit einer Lieferzeit von 1 - 2 Wochen angegeben wurde, habe ich dieses gewählt. Lt. Internet-Lieferzeitauskunft sollte das Handy zwischen dem 06.10. und dem 11.10. geliefert werden. (wenn man als Bestelldatum den 01.10., der Tag meines Änderungsanrufes annimmt) Heute ist der 11.10. .... leider ist bis jetzt keine Lieferung angekommen noch habe ich eine Mailbenachrichtigung erhalten, dass die Lieferzeit weiter verzögert wäre.
Kann mir jemand mitteilen, warum das so ist? (wurden evtl. weniger IPHONE 6 mit 128 GB geliefert als von Apple angekündigt?) ... Warum wird dann aber die Lieferzeitauskunft nicht geändert=?
Da kann aber dann irgendwas nicht stimmen. Diese Woche waren die 128GB sg in 3-5 Tagen verfügbar. Ich hatte am 7.10. umbestellt und am 10.10. wurde es schon geliefert.
12.10.2014 06:26
JLO schrieb:reticuli schrieb:Hallo, ich habe am 29.09. online mein IPHONE 6 (grey, 64 GB) mit einem neuen Magenta - Vertrag bestellt. Da die Lieferzeit (auf der Onlineseite der Telekom) anzeigte, dass das Handy erst Anfang November geliefert werden sollte, habe ich am 01.10. bei der Kundenbetreuung angerufen und mein Onlinebestellung geändert. Da dasIPHONE 6 (grey, 128 GB) mit einer Lieferzeit von 1 - 2 Wochen angegeben wurde, habe ich dieses gewählt. Lt. Internet-Lieferzeitauskunft sollte das Handy zwischen dem 06.10. und dem 11.10. geliefert werden. (wenn man als Bestelldatum den 01.10., der Tag meines Änderungsanrufes annimmt) Heute ist der 11.10. .... leider ist bis jetzt keine Lieferung angekommen noch habe ich eine Mailbenachrichtigung erhalten, dass die Lieferzeit weiter verzögert wäre.
Kann mir jemand mitteilen, warum das so ist? (wurden evtl. weniger IPHONE 6 mit 128 GB geliefert als von Apple angekündigt?) ... Warum wird dann aber die Lieferzeitauskunft nicht geändert=?
Da kann aber dann irgendwas nicht stimmen. Diese Woche waren die 128GB sg in 3-5 Tagen verfügbar. Ich hatte am 7.10. umbestellt und am 10.10. wurde es schon geliefert.
Wann hattest du ursprünglich bestellt? Ich glaube, das Datum ist weiterhin ausschlaggebend und wird nicht neu gessetzt.
reticull: Eventuell bekommst du es dann nächste Woche. Nur etwas Geduld, ich bin mir sicher, die Telekom-hilft Menschen helfen dir am Montag!
12.10.2014 11:57
12.10.2014 11:59
@macneo: Gerade noch einmal geschaut: Keine Lieferscheine für die beiden Bestellungen.
12.10.2014 14:52
12.10.2014 17:11
12.10.2014 19:44
12.10.2014 20:30
12.10.2014 20:53
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