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2 years ago
ich wollte mich erkundigen an wen ich mich wenden kann, wenn ich Gewährleistungsansprüche geltend machen möchte.
ich wollte mich erkundigen an wen ich mich wenden kann, wenn ich Gewährleistungsansprüche geltend machen möchte.
Steht so etwas nicht in den Vertragsunterlegen, Rechnungen, Lieferscheinen?
21
Answer
from
2 years ago
Das steht in den AGB beim Artikel im Shop:
Woher weißt du, dass er dort gekauft hat?
Die AirPods gibt es in beiden Shops! 😄
im Telekom Online Shop erworben
Welchen?
telekom.de oder shop.telekom.de?
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2 years ago
Gibt es nur eine kostenpflichtige Hotline die man anrufen kann oder gibt es noch andere Möglichkeiten?
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from
2 years ago
Was genau ist mit Reset nach Apple Support gemeint? Ob ich mich mit Apple in Verbindung gesetzt habe und meine AirPods Case auf Werkeinstellungen zurückgesetzt habe?
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @tmthy47 ,
schade, dass der rechte Kopfhörer nicht mehr funktioniert.
Es gibt zwei Möglichkeiten, wenn es um defektes Apple Zubehör geht.
Entweder bei Apple: +498006645451 telefonisch melden und eine Diagnose durchführen lassen.
Oder falls Sie da nicht weiter kommen, bitte mit dem Kaufnachweis in einen Telekom Shop vor Ort gehen.
Liebe Grüße
Mandy S.
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