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4 years ago
Du kannst natürlich einen Brief schicken.
Alternativ - da das mit dem Anrufen derzeit nicht funktioniert - vielleicht im Chat probieren.
7
Answer
from
4 years ago
Eine Email wäre für mich tatsächlich wesentlich leichter und unkomplizierter.
Mag sein. Das ändert aber nichts.
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4 years ago
@whillebr
Die Rufnummermitnahme muß beim neuen Anbieter veranlaßt werden.
Soll die Übernmahme der Rufnumm,er zum Vertragsende erfolgen, ist beim bisherigen Anbieter gar nichts zu unternehem (außer Kündigung).
Soll die Rufnummer vorzeitig übernommen werden, ist dies mitzuteilen, damit ein Opt-In gesetzt wird.
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from
4 years ago
"Um deine Prepaidnummer zu congstar mitzunehmen, kündige bei deinem bisherigen Mobilfunkanbieter mit einer sog. „Verzichtserklärung”. Beachte, dass dein Anbieter sich vom Netzbetreiber unterscheiden kann."
Und genau das habe ich gerade vor, denn ohne Verzichtserklärung funktioniert es nicht. Deshalb habe ich ja nach einer Emailadresse gefragt an die ich das Dokument schicken kann. Kurz: Drucker kaputt, Copyshop zu. Deshalb und aus vielen anderen Gründen wäre es für mich kundenfreundlicher wenn ich den Vorgang per Email erledigen kann. Liege ich jetzt richtig in der Annahme, basierend auf den aktuellen Antworten, dass es keine Emailadresse gibt, an die ich das Schreiben senden kann?
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Ich zitiere den neuen Mobilfunkanbieter: "Um deine Prepaidnummer zu congstar mitzunehmen, kündige bei deinem bisherigen Mobilfunkanbieter mit einer sog. „Verzichtserklärung”. Beachte, dass dein Anbieter sich vom Netzbetreiber unterscheiden kann." Und genau das habe ich gerade vor, denn ohne Verzichtserklärung funktioniert es nicht. Deshalb habe ich ja nach einer Emailadresse gefragt an die ich das Dokument schicken kann. Kurz: Drucker kaputt, Copyshop zu. Deshalb und aus vielen anderen Gründen wäre es für mich kundenfreundlicher wenn ich den Vorgang per Email erledigen kann. Liege ich jetzt richtig in der Annahme, basierend auf den aktuellen Antworten, dass es keine Emailadresse gibt, an die ich das Schreiben senden kann?
"Um deine Prepaidnummer zu congstar mitzunehmen, kündige bei deinem bisherigen Mobilfunkanbieter mit einer sog. „Verzichtserklärung”. Beachte, dass dein Anbieter sich vom Netzbetreiber unterscheiden kann."
Und genau das habe ich gerade vor, denn ohne Verzichtserklärung funktioniert es nicht. Deshalb habe ich ja nach einer Emailadresse gefragt an die ich das Dokument schicken kann. Kurz: Drucker kaputt, Copyshop zu. Deshalb und aus vielen anderen Gründen wäre es für mich kundenfreundlicher wenn ich den Vorgang per Email erledigen kann. Liege ich jetzt richtig in der Annahme, basierend auf den aktuellen Antworten, dass es keine Emailadresse gibt, an die ich das Schreiben senden kann?
Ans Kontakformular kannst Du dateien anhängen https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/tariffragen
0
4 years ago
wie ich sehe, wurden Ihnen bereits der richtige Tipp gegeben.
Bei weiteren Fragen, kommen Sie gerne auf mich zu.
Viele Grüße
Dean B.
0
4 years ago
Ich will Prepaidvertrag (Xtra) kündigen und die Rufnummer mitnehmen. Was ist eine Verzichtserklärung, was muss ich tun, um meine Rufnummer zu einem bestehemden Mobilfunkvertrag (Geschäftskunde - Rahmenvertrag) mitzunehmen, weil ich die jetzige Rahmenvertragsnummer zu einer dritten Vertragsnummer portieren soll.
1
Answer
from
4 years ago
Guten Morgen @wlab4317 ,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
In Ihrem Fall empfehle ich ein Telefonat, da hier mehrere Punkte besprochen werden müssen.
Bitte hinterlegen Sie dazu Ihre Kontaktdaten in Ihrem Profil und gebe mir anschließend eine kurze Rückmeldung.
Ich melde mich dann bei Ihnen.
Beste Grüße
Nico Sch.
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