Lieferzeiten
2 years ago
Hallo Telekom hilft Team!
Ich habe heute einen Handy Vertrag (MagentaMobil S Young) mit dem iPhone 12 dazu abgeschlossen.
Auf der Seite während der Bestellung stand Lieferzeit: 1 - 4 Tage, nun steht in der Eingangsbestätigung allerdings 6 - 7 Wochen?
Welche der angegebenen Lieferzeiten stimmt den nun? 6 - 7 Wochen wäre schon recht lange zu warten, davon abgesehen das das 12er bald schon 3 Jahre auf dem Markt ist.
Bei dem iPhone 13 zum Beispiel stand direkt, bei der Bestellseite 6 - 7 Wochen Lieferzeit, zumindest bei Farben wie Schwarz.
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2 years ago
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2 years ago
Hier einmal als Screenshots.
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2 years ago
Grüße @lostboymace
Auf der Seite während der Bestellung stand Lieferzeit: 1 - 4 Tage,
Wenn diese auf Lager sind, sind es auch nur die 1-4 Tage.
Diese Anzeige wurde schon sehr oft bemängelt.
nun steht in der Eingangsbestätigung allerdings 6 - 7 Wochen?
Das kann früher aber auch später werden.
6 - 7 Wochen wäre schon recht lange zu warten, davon abgesehen das das 12er bald schon 3 Jahre auf dem Markt ist.
Ja wenn Apple nichts liefert, kann halt auch die Telekom nichts liefern.
Beschwere dich daher bei Apple, das diese die Kunden so hängen lässt.
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2 years ago
Sollte man den dann eher der Website glauben, oder der email der Eingangsbestätigung was Lieferzeiten angeht?
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2 years ago
Sollte man den dann eher der Website glauben, oder der email der Eingangsbestätigung was Lieferzeiten angeht?
Definitiv der E-Mail.
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2 years ago
@lostboymace
Der mail.
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from
2 years ago
Hallo @lostboymace ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für deinen Beitrag.
Ich freue mich zu lesen, dass du heute ein Handy Vertrag bei uns bestellt hast.
Wie ich sehe hast du zu deinen Fragen schon viele Informationen bekommen.
Natürlich kann ich deinen Unmut über die lange Lieferzeit gut verstehen. Selbstverständlich wird
das Endgerät zugesandt, sobald diese wieder auf Lager sind.
Bis dahin kann ich nur um Geduld bitten.
Beste Grüße
Natascha A.
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2 years ago
Hi @lostboymace,
vielen Dank für das kurze Telefonat.
Melde dich gerne wieder, wenn du weitere Fragen hast.
Viele Grüße
Christoph T.
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2 years ago
vielen Dank für das kurze Telefonat.
Gibt es auch ein Ergebnis zur Info für das Forum? @Christoph T.
Oder ist das wieder eine Einbahnstraße?
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2 years ago
@Espresso doppio
Nähere Infos darf ich zu dem besprochenen nicht geben.
Die Lieferzeit liegt bei der bereits bestätigten Lieferzeit.
Grüße
Christoph T.
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