Mobilfunkvertrag + Handy Widerrufen nur mit Auftragsnummer
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe am Samstag einen Young Mobilfunkvertrag mit dem neuen iPhone 14 pro max im Internet abgeschlossen.
nun ist das Handy doch nicht lieferbar deswegen würde ich gerne den gesamten Auftrag stornieren.
habe die Zahlung fürs Handy schon durchgeführt und eine Auftragsbestätigung erhalten .
Gilt das Widerrufsrecht erst ab Erhalt des Geräts ?
danke im Voraus .
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
eine Auftragsbestätigung erhalten .
Ab Zustellung der AB gilt die Widerrufsfrist , in der AB steht auch wie man den Widerruf macht.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Eingangsbestätigung oder Auftragsbestätigung?
Wenn nur eine AB kam dann reicht ein Widerruf.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Es ist eine Eingangsbestätigung mit der Bestellnummer bzw. Auftragsnummer da .
B231A344-441A-4581-BF7F-349226191CEC.jpeg
Antwort
von
vor 3 Jahren
Muss ich also zwei machen ?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
nun ist das Handy doch nicht lieferbar
@Vincent_1190
Mach es nicht komplizierter als es ist
:
Solange das Handy noch nicht versendet wurde (und das wurde ja bei Dir offensichtlich nicht), reicht ein Wideruf per Telefon, und das war's.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Wenn du EINE Auftragsnummer hast dann reicht EIN Widerruf. Am besten hier: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellun...
Wenn du EINE Auftragsnummer hast dann reicht EIN Widerruf.
Am besten hier:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellun...
@CobraCane
Das Formuar funktioniert jedoch auch nicht so wirklich, weil:
Der Vertrag wurde jedoch "Mit Gerät" abgeschlossen...
Die Idee mit dem Formular hatte ich auch schon, habe sie jedoch nach Lesen wieder verworfen...
Antwort
von
vor 3 Jahren
@prophaganda
Ich würde es trotzdem nutzen da ja das Gerät noch nicht geliefert wurde.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Versuch macht Klug... und Probieren geht über Studieren...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Vincent_1190,
sende doch den Widerruf hier per E-Mail: widerruf-mobilfunk@telekom.de.
Der Versand kann dann noch gestoppt werden, wenn das Gerät noch nicht unterwegs ist.
Viele Grüße
Maria R.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Vincent_1190 ,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Nein, deinen Wiederruf können wir noch nicht sehen. Das kann aber auch ein paar Tage dauern.
Wir haben trotzdem ein Auge drauf.
Freundliche Grüße
Finn A.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey, alles klar danke habe ihn halt an die genannte email geschickt .
mit dem Formular.
lg
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich bedanke mich @Vincent_1190,
für die prompte Rückmeldung samt Info.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend sowie ein erholsames Wochenende.
Herzliche Grüße
Kathrin W.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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