Opt-In setzen
vor 4 Jahren
Hallo,
ich möchte gerne noch während meines laufenden Vertrages meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte einmal einen Opt-In setzen, danke!
Liebe Grüße,
Katharina
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vor 4 Jahren
Hallo @katharina.schlegel
am schnellsten geht das über die Hotline 2202.
Wenn du lieber auf einen Teamie warten möchtest (kann länger dauern, die Teamies sind sehr gut beschäftigt) ist eine telefonische Legitimation notwendig:
Bitte unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist (Zeitfenster)
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Speichern nicht vergessen.
Für weitere wichtige Infos hier lesen: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen
Wie die Rufnummernmitnahme bei deinen neuen Anbieter geregelt ist musst du beim neuen Anbieter erfragen.
Wichtig: Die Kundendaten müssen beim abgebenden und aufnehmenden Anbieter exakt gleich sein!
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe in meinem Profil die Vertragsnummer, meine Kundennummer und meine Handynummer hinterlegt. Sollte das nicht als Legitimation ausreichen um den Opt-In zu setzen und zu bestätigen?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Die Teamies müssen deine Identität kurz am Telefon bestätigen.
Uneingeloggter Nutzer
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