Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe am 24.06. eine Prepaidkarte in einem expert-Markt erworben, und auch dort aktivieren lassen.
Gestern habe ich mit dem Chat Kontakt aufgenommen, wo mir geschrieben wurde, dass die Aktivierung bis 48 Std dauern kann.
Bis heute hat sich die Karte nicht aktiviert. Und ja ich habe das Handy zig mal neu gestartet.
Heute habe ich erneut mit dem Chat kommuniziert, wo mir gesagt wurde, dass ein Partnershop die Karte nicht aktivieren kann.
Obwohl beim Kauf alle Personalien aufgenommen wurden.
Darauf hin habe ich versucht die Karte per Video-ident zu aktivieren, dies schlug aber mit dem Hinweis, diese Karte kann nicht online aktiviert werden, fehl.
Die Möglichkeit die Karte direkt im Telekom-Shop aktivieren zu lassen, habe ich noch nicht versucht, da ich schon einmal mit einer "woanders" gekauften karte dort erschienen bin, und mir nicht geholfen wurde.
vor 5 Jahren
Da steht aber nirgends mobilcom-debitel drauf?
(Falls doch: das ist keine Telekom-SIM, die funkt nur im Telekom-Netz)
7
von
vor 5 Jahren
@muc80337_2 Nein ist eine original Telekom Karte
@muc80337_2
Nein ist eine original Telekom Karte
Und wie geschah die Aktivierung bei Expert?
Musstest du deinen Personalausweis vorlegen und wurde deine Daten gespeichert?
von
vor 5 Jahren
@Ludwig II
Ja, richtig ich musste den Personalausweis vorlegen.
Bei der letzten Aktivierung einer Prepaidkarte der Telekom gab es auch schon Mal Probleme, da ich die Karte in einem Rewe gekauft hatte.
Leider kann ich die nicht mehr nutzen, da ich die mal als e-sim umgewandelt hatte, und dies nicht mehr rückgängig gemacht werden kann.
von
vor 5 Jahren
Leider kann ich die nicht mehr nutzen, da ich die mal als e-sim umgewandelt hatte, und dies nicht mehr rückgängig gemacht werden kann.
Leider kann ich die nicht mehr nutzen, da ich die mal als e-sim umgewandelt hatte, und dies nicht mehr rückgängig gemacht werden kann.
Oha!
Das mag auch gerne mal ein Teamie kommentieren - ob das eine Einbahnstraße ist.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hier kann nun zu gemacht werden!
Hab mir nun eine neue Karte direkt im Shop gekauft, aktivieren lassen, und funktioniert sofort.
Kann es nur JEDEM weiter empfehlen, es auch nur im Shop zu machen, da es einfach funktioniert und gut ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von