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30.12.2017 20:17
Ist es möglich mit meinem Magenta Start m Tarif in der Magenta App mein Datenvolumen auszulesen?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Wenn der Tarif von mobilcom-debitel ist, ist nicht die Telekom dein Vertragspartner, sondern mobilcom-debitel. Deshalb kann der Vertrag dann natürlich auch nicht im Telekom-Kundencenter oder in der MagentaSERVICE-App verwaltet werden.
Auch für jegliche Anfragen an den Kundenservice ist immer mobilcom-debitel dein Ansprechpartner und nicht die Telekom.
30.12.2017 20:19 Zuletzt bearbeitet: 30.12.2017 20:20 durch den Autor
@SuchtiAlex Ja das geht. Du kannst es zudem auch in der Connect App als auch auf der Website http://pass.telekom.de ohne Anmeldung sehen. Dafür musst du bloß mit mobilen Daten verbunden sein. Auf der Website kannst du zudem auch wie in der Service App schnell SpeedON buchen.
30.12.2017 20:19 Zuletzt bearbeitet: 30.12.2017 20:20 durch den Autor
@SuchtiAlex Ja das geht. Du kannst es zudem auch in der Connect App als auch auf der Website http://pass.telekom.de ohne Anmeldung sehen. Dafür musst du bloß mit mobilen Daten verbunden sein. Auf der Website kannst du zudem auch wie in der Service App schnell SpeedON buchen.
30.12.2017 20:23
Ich habe meine Nummer verknüpft aber in der App steht sie haben aktuell keine verträge
30.12.2017 21:56
Hallo @SuchtiAlex,
ist der Tarif unter https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations als "Vertragspartner" oder "Nutzer" verknüpft?
Handelt es sich um einen Original-Telekom-Tarif oder ist er evtl. von mobilcom-debitel?
Wird der Vertrag unter www.telekom.de/kundencenter angezeigt?
Viele Grüße
jla959
30.12.2017 23:00 Zuletzt bearbeitet: 30.12.2017 23:11 durch den Autor
Von Mobilcom Debitel. In der MD App steht Anmeldung mit Prepaid nicht möglich.
Meine Nummer wird als Nutzer angezeigt und ist nicht bei den Verträgen aufgelistet.
Wenn der Tarif von mobilcom-debitel ist, ist nicht die Telekom dein Vertragspartner, sondern mobilcom-debitel. Deshalb kann der Vertrag dann natürlich auch nicht im Telekom-Kundencenter oder in der MagentaSERVICE-App verwaltet werden.
Auch für jegliche Anfragen an den Kundenservice ist immer mobilcom-debitel dein Ansprechpartner und nicht die Telekom.
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