Gelöst
Prepaid in Laufzeit, wo bleibt das Guthaben von der Prepaidkarte?
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe eine Prepaidkarte in eine Pluskarte umgewandelt, zum 23.9.. Auf der Prepaidkarte war noch ein Restguthaben, ich dachte, dass wir mir zurück überwiesen, aber bisher ist nichts passiert…..
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vor 2 Jahren
Hast Du denn schon die erste Rechnung erhalten?
7
Antwort
von
vor 2 Jahren
Na am 4.10., danach noch keine….
Na am 4.10., danach noch keine….
Darauf ist das Restguthaben nicht verrechnet worden, sodass der vom Girokonto eingezogene Betrag geringer war als die Rechnungssumme?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nein, das war ja auch mein erster Gedanke, dass das so passiert. Muss wohl die nächste Rechnung noch abwarten, aber in kleiner Hinweis dazu wäre hilfreich.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Prepaid Guthaben wird nicht übertragen auf Laufzeitvertrag @adajs
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/prepaid/prepaid-kuendigen/prepaid-restguthaben-auszahlen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Prepaid Guthaben wird nicht übertragen auf Laufzeitvertrag
So - bitte erzähle uns mehr davon.
Mein Wissensstand ist total gegensätzlich, auch nachzulesen bei der Telekom:
Was passiert mit meinem Restguthaben, wenn ich meine Prepaid-Karte in einen Laufzeitvertrag umwandle? Ihr Restguthaben wird automatisch auf einer der ersten Rechnungen unter dem Punkt "Prepaid-Guthabenübertrag" ausgewiesen und mit dem Gesamtbetrag verrechnet.
Was passiert mit meinem Restguthaben, wenn ich meine Prepaid-Karte in einen Laufzeitvertrag umwandle?
Ihr Restguthaben wird automatisch auf einer der ersten Rechnungen unter dem Punkt "Prepaid-Guthabenübertrag" ausgewiesen und mit dem Gesamtbetrag verrechnet.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/restguthaben-vertragswechsel
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Uneingeloggter Nutzer
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von