Vertrags wiederruf
2 years ago
Guten Tag,
am 20.12.2022 habe ich übers Telefon bei Telekom mein Vertrag verlängert, dann war es mir zu teuer und wenig GB , habe es sofort 1 Stunde später per Telekom Online Formular sofort wiederufen.
Trotzdem wurde das Handy 1 Tag später versendet, ich habe es dann Online nochmal wiederrufen und das Handy zurück gesendet.
Heute habe ich die Bestätigung bekommen das Handy haben die wieder zurück erhalten.
Warum wird meine Vertragsverlägerung nicht wiederrufen ? 2 Mal wiederrufen 7 Tage vergangen ?
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4 years ago
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2 years ago
@Dongez
Schon mal aufgefallen, dass Weihnachten war? - da arbeitet keiner um deinen Widerruf zu bearbeiten.
Das dauert bis zu zwei Wochen
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2 years ago
Achso weil es Weihnachten ist! Am 20.12.2022 , aber am 21.12.2022 können die das Handy noch versenden ?
Achso weil es Weihnachten ist!
Am 20.12.2022 , aber am 21.12.2022 können die das Handy noch versenden ?
Irgendwie hast du eine falsche Vorstellung von den Abläufen.
Es ist ja nicht so, dass da vier Personen in einem Büro sitzen und von da aus wird alles gemacht.
Das sind automatisierte Abläufe und die beteiligten Stellen können in ganz Deutschland verteilt sein.
Keine Sorge, dein Widerruf wird bearbeitet.
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2 years ago
@Dongez und diese automatisierten Abläufe hast DU durch Deine Wankelmütigkeit gestört.
Kann man sich das nicht vorher so gut überlegen, dass man eine Stunde später NICHT bereut?
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2 years ago
Hallo @Dongez,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und schade, dass du die Vertragsverlängerung widerrufen hast. Wenn das zurück gesendete handy heute angekommen ist, dann wird der Widerruf jetzt abschließend bearbeitet. Bitte hab Verständnis dafür, dass die Bearbeitung ein paar Tage dauern kann.
Grüße
Peter
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2 years ago
Guten Tag, am 20.12.2022 habe ich übers Telefon bei Telekom mein Vertrag verlängert, dann war es mir zu teuer und wenig GB , habe es sofort 1 Stunde später per Telekom Online Formular sofort wiederufen. Trotzdem wurde das Handy 1 Tag später versendet, ich habe es dann Online nochmal wiederrufen und das Handy zurück gesendet. Heute habe ich die Bestätigung bekommen das Handy haben die wieder zurück erhalten. Warum wird meine Vertragsverlägerung nicht wiederrufen ? 2 Mal wiederrufen 7 Tage vergangen ?
Guten Tag,
am 20.12.2022 habe ich übers Telefon bei Telekom mein Vertrag verlängert, dann war es mir zu teuer und wenig GB , habe es sofort 1 Stunde später per Telekom Online Formular sofort wiederufen.
Trotzdem wurde das Handy 1 Tag später versendet, ich habe es dann Online nochmal wiederrufen und das Handy zurück gesendet.
Heute habe ich die Bestätigung bekommen das Handy haben die wieder zurück erhalten.
Warum wird meine Vertragsverlägerung nicht wiederrufen ? 2 Mal wiederrufen 7 Tage vergangen ?
Weil es zu träge ist. Brauchst ja nur bei DHL auf verweigern klicken und schon ist es gleich wieder zurück zum Versender
Widerruf hier
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true
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