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Wiederruf T-MOBILE

vor 6 Jahren

Hallo,

Ich habe Ende Juli einen Vertrag abgeschlossen den ich wiederrufen habe. Leider habe ich bis zum jetzigen Zeitpunkt keine Bestätigung erhalten, dafür aber schon eine Rechnung obwohl das Päckchen mit der SIM Karte wieder zurück geschickt wurde (Annahme verweigert). Der wiederruf wurde über die online Möglichkeit der Telekom und zusätzlich über aboalarm verschickt. Bitte um Hilfe da ich nicht verstehe warum sich keiner bezüglich meines Anliegens von der Telekom meldet.

406

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

      leider habe ich nur die Mobilbox erreicht. Die Stornierung wurde erfolgreich am 29.07.2019 erfasst. Eine Rechnung hierzu ist im System nicht ersichtlich. Sollte es zu einer Abbuchung gekommen sein, wird diese durch das System automatisch korrigiert und es erfolgt eine Abschlussrechnung. Fröhlich

      Lieben Gruß
      Diandra S.

      2

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo

      Das ist ja toll, hatte mir schon Sorgen gemacht.

      Vielen Dank für die schnelle Aufklärung.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

      ich freue mich sehr, dass wir helfen konnten. Fröhlich

      Gruß

      Maria R.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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