Gelöst

Wechsel Postpaid in Prepaid Jahresvertrag

vor 3 Jahren

Hallo

 


ich wollte fragen ob ich vom meinem Postpaid Tarif i den Prepaid Jahrestarif wechslen kann UND von dem aktuellem Angebote 3GB+3GB ein Jahr lang zusätzlich monatlich geschentk gebrauchen machen kann?

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    • vor 3 Jahren

      Sven--2

      aktuellem Angebote 3GB+3GB

      aktuellem Angebote 3GB+3GB
      Sven--2
      aktuellem Angebote 3GB+3GB

      Ist das nicht nur für Neukunden?

       

      Viele Grüße 

      Thomas

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      So wie es aussieht war ich leider zu spät dran.

       

      Die 3GB gibts es im Aktionszeitraum von 29.09. 22 bis 08.11.22. Mein Postpaid wird leider erst am 14.11.22 umgestellt.

       

      Ich habe die Aktion daher leider um eine Woche verpasst.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Könnte ein Mitarbeiter vielleicht kurz in mein Kundenkonto sehen und mir sagen ob ich durch meinen, am 14.10.22 beauftragten Wechsel von Postpaid in den Prepaid Jahrstarif die zusätzlichen 3GB Bonus Volumen (also 6GB gesamt) noch erhalte?

       

      Oder zählt wirklich dee Tag der Umstellung (wäre bei mir der 14.11.22) und ich erhalte somit nur die 3GB monatlich?

       

      Vielen lieben Dank im vorraus

      Sven

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Sven--2

       

      es gilt leider das Datum der Umstellung. 

       

      Viele Grüße 

      Elvira H.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Sven--2 

      Ein Telekom-Mitarbeiter an der Hotline 08003302202, oder im Telekom-Shop kann diesen Tarifwechsel machen.

      Dann bekommt man auch die 3GB je Monat (12x) geschenkt.

      Macht man es selber, ist es nicht dabei.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Habe jetzt mal die Umstellung telefonisch veranlasst. Laut Telefonate werde ich die 3GB + 3GB Aktion bekommen.

       

      In der Vetragszusammenfassung die ich per Mail als PDF zugeschickt bekommen habe stehen zwar nur die 3GB (ohne jegliche Erwähnung der zusätzliche 3GB Aktion). Aber ich lasse mich in vier Wochen mal überraschen ob es geklappt hat.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      So wie es aussieht war ich leider zu spät dran.

       

      Die 3GB gibts es im Aktionszeitraum von 29.09. 22 bis 08.11.22. Mein Postpaid wird leider erst am 14.11.22 umgestellt.

       

      Ich habe die Aktion daher leider um eine Woche verpasst.

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