Bestellt am 14.09. um 07.51 Uhr bestätigung bekommen.

Immer noch auf ausgeliefert (Sim)

Kein PT da Seite nicht funktioniert hat.

Also wird nicht jeder ohne PT bevorzugt.

Hallo an alle,

am 14.09. so gegen abend, bekam ich ne sms der telekom - sie können ihr premium-ticket bis zum 18.09. bei ihrem händler einlösen - bin dann am 17.09. zum händler - nach 2 Stunden hab ich dann gesagt - gut wir sehen uns morgen wieder. da war ich dann auch und innerhalb von 10 min hat dann die bestellung auch geklappt - so und nun warte ich - langsam hochkochend - vertröstung von der iphone - hotline - bäh heul ich kann ihnen nicht helfen - bäh heul - ich wollte doch nur wissen an wem es liegt - apple, telekom oder dhl - nix - bäh heul - ich dann noch mal bei kundenhotline angerufen - konnte mir auch nicht weiterhelfen - war aber wesentlich kompententer hatte ich den eindruck - so und nun - bäh heul - wo bleibt mein handy - steht seit dem 18.09. auf "bestellung in Bearbeitung" boah eh - ich k....e

Hallo an alle,

also mein Iphone 32GB schwarz wurde tatsächlich verschickt. Ich habe zumindest schon eine Trackingnummer von DHL erhalten. Die kann ich zwar noch nicht verfolgen, aber das dauert ja immer ien bisschen...
Es besteht also Hoffnung, das andere 32GB Besteller jetzt auch beliefert werden.

Gruß

Hallo,

Bestellung VVL am 16.09. mit PT 64GB sw, seitdem "Bestellung in Bearbeitung", 2xtelefonische Nachfrage, keine richtige Antwort nur ausgewichen, aber wollte mir für meine Freundin gleich einen zweiten Vertrag andrehen. Schriftliche Beschwerde per Mail am 21.09 mit Androhung der Kündigung, nachstehende nixbringende Antwort heute erhalten.

Sehr geehrter Herr xxxx,

Sie haben Fragen zu dem Lieferstatus Ihres i-Phone 5.

Wir haben sofort für Sie in unserem System nachgeschaut.

Die Bestellung Ihres Gerätes, ist am 16. September 2012 bei uns erfolgt.

Sie haben die Möglichkeit den Lieferstatus Ihres Gerätes unter www.t-mobile/Lieferstatus.de zu erfahren.

Haben Sie weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen? Dann rufen Sie uns einfach von Ihrem Handy aus unter der - im Inland kostenfreien - Kurzwahl 2202 oder aus dem Festnetz unter 0180 3 302202* an. Wir beraten Sie gern.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice



Liebe Telekom,
diese Antwort hättet Ihr euch auch sparen können, denn dass ich bestellt habe weiß ich selber, und dass ich weiß wo man den Bestellstatus abfragt konnte man auch der Mail entnehmen, woher wüsste ich sonst das da immernoch "Bestellung in Bearbeitung steht"? Wo bleibt mein Handy und meine Nano-SIM??? Anscheinend ist bei euch die bevorzugte Bearbeitung lediglich keine Informationen an die Kunden zu geben um diese nicht zu frustrieren.

Das ist ohne Worte!!

Statt dem weiteren Vertrag von meiner Freundin, habt Ihr nun einen weiteren entäuschten Kunden, der sicherlich nicht nochmal bei der Telekom verlängert.

Muss ich nicht verstehen, oder? Zur Info ich bin Neukunde...
Auch schön zu sehen dass seit dem 14. NICHTS passiert ist...

YES !!!

"Als einer der ersten" kommt morgen mein am

**14.09. gegen 11:15 Uhr**
** ONLINE ** bestelltes
** 64 GB-Modell **
** schwarz ** nach
** Online- VVL ** mit
**PT**


nachdem ich mich bei der Telekom in Bonn beschwert habe.

Es war der Hammer; ich konnte live im Telefonat den Status im Kundencenter aktualisieren - und siehe da:

An Paketdienst übergeben.

Liebe DHL, jetzt bist du gefragt

Schade, dass es erst mit Druck geht...

Bei mir tut sich immer noch nichts 😄

Bei mir auch...

dito

Ich hoffe für dich, dass dich die Dame/der Herr nicht nur schnell los werden wollte und einfach manuell einen neuen Status ins System eingetragen hat - und da jetzt so lange "an Paketdienst übergeben" steht, bis du auch ohne Beschwerde beliefert worden wärst.