@besh214

Wann hattest du dein Premieren Ticket bestellt?

wie kann ich eigentlich meinen Lieferstatus als NV Kunde abrufen oder bekomm ich da eine Email sobald das Iphone versendet ist

@apfel: Für sie SIM Karte wurde mir eine Tracking Nummer von GLS geschickt und die SIM ist auch da. Laut Hotline bekommt man für das iPhone ANGEBLICH eine Versandbestätigung per Mail, in der dann auch die DHL Tracking Nummer vermerkt ist. Ich bin gespannt und warte noch den Freitag ab. Falls bis dahin nichts passiert wird storniert, verarschen kann ich mich alleine....

NV, 32gb, sw, PT, 14.09 bestellt

so hab jetzt schon ein paar mal bei der 0800 5726252 angerufen und frag mich für was es diese Nummer gibt :)

Freitag 21.09
dem ersten hab ich gefragt ob er meine nano SIM aktivieren kann damit ich es mit einem anderen handy verwenden kann.

A: ja macht er innerhalb von 2 std ist die aktiviert. Behauptet mein iphone wird Mo oder Di geliefert.

Samstag 22.09
hab die nano SIM in einem anderen handy getestet -- auf dem Display stand SIM Karte inaktiv. Dann hab ich nochmals angerufen und die Frau meinte die SIM Karte kann man noch nicht aktivieren, die wird erst mit dem Versand des Handys aktiviert.

Dienstag 23.09
hab angerufen und nach dem Lieferstatus nachgefragt und gesagt das ich ein PT hab.
Die Frau meinte dann nur ich soll meine SIM Karte aktivieren erst dann wird das handy verschickt.

Übrigens in dem Vertrag wo ich mit der Post geliefert bekommen hab steht, dass sich die SIM Karte innerhalb von 24 std selber aktiviert.

Was soll man dazu sagen

@apfel: Was man dazu sagen soll? Lächerlicher Saftladen.

@SimonSkison ich hab keine Ahnung was das soll, habe gestern und heute jede Menge telefoniert und meinen Unmut zum Ausdruck gebracht Ich wünsch die auch viel Glück

Seit Tagen "An Paketdienst übergeben", seit gerade eben Trackingnummer erhalten!

@Eisbaerin140869 danke

Ich habe mein IPhone am 14.09. direkt am Morgen bestellt. Dafür habe ich ca. 3 Stunden in Warteschleifen verbracht. Premierenticket hatte ich auch.
Der Lohn: Im Kundencenter ist meine Bestellung am17.09. gebucht. Lieferdatum ca 43/44 KW......

Ich kann den schlechten Service nur bestätigen. Ich bin sei über 10 Jahren Kunde und habe z.Z zwei Complete Verträge.
Ich finde, dass die Telekom Bestandskunden deutlich schlechter behandelt als Neukunden. Bestandskunden bezahlen ja schon............
Ruft ma bei der Hotline an und sagt "frage zu meinem Vertrag". Es folgt eine angekündigte Wartezeit von mehreren Minuten. Sagt hingegen " Vertrag abschließen" und ihr habt binnen einer Minute einen Mitarbeiter am Telefon.

Mir geht dieser Umgang mit Kunden jedenfalls auf die Nerven.

Ich habe heute meine beiden Verträge gekündigt und werde T-Mobile den Rücken kehren!

Hab heute eine nette Mail vom Kundenservice bekommen. Die Telekom scheint eine neue Lieferung an iPhones bekommen zu haben, denn meins sollte anstatt KW 40/41 jetzt schon diese oder nächste Woche kommen.

Klar, ich war auch etwa "angepisst", jedoch bei einem solchen Ansturm kann ich mir nicht vorstellen, dass ihr das besser machen würdet.


Danke Telekom.