Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 2 Jahren
Beim Start der MeinMagenta-App wird der Bildschirm mit (Push-?)Benachrichtigungen ausgefüllt,
Du meinst die Erklärungen zu neu hinzugekommenen Funktionen? Einfach wegklicken.
Viele Grüße
Thomas
6
von
vor 2 Jahren
Nein, die meinte ich nicht. Aber trotzdem danke für die Antwort!
In der Zwischenzeit hat sich das Problem tatsächlich - für micht nicht nachvollziehbar - erledigt; d.h., die störenden Hinweise auf Benachrichtigungen sind weg. Wer immer sich dem angenommen hat ... - auch hierfür vielen Dank!
von
vor 2 Jahren
bei mir besteht der fehler immer noch . freeze mit benachrichtigungssfeld. wegklicken nicht möglich. neu installation hat nichts gebracht. Samsung s21. so kann ich mein datengeschenk auch nicht einlösen. besteht seit tagen.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @RogRob,
ich habe das Ganze an nun an die Fachabteilung weitergeleitet.
Ich melde mich, wenn eine Rückmeldung vorliegt.
@elkejutta Bitte einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen, damit das auch an die Fachabteilung weiterleiten kann.
Viele Grüße
Elvira H.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
In der MeinMagenta App wird der Festnetz Vertrag nicht mehr angezeigt. Es wird aber angezeigt, dass der Vertrag verknüpft ist. Und der Datenbonus kann nicht über die App aktiviert werden. Gibt es seit einer Woche Wartungsarbeiten an der App? Kann man sich ja eigentlich nicht vorstellen…
0
2
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Grumpf0815,
super, dass alles wieder läuft, wie es soll - Danke für das Feedback hier. 😊
@RogRob Ich habe eben versucht, dich zu erreichen, wann passt es denn besser? Teste gern vorab einmal folgendes: Melde dich über dein Nutzerprofil oben rechts ab, deinstalliere die MeinMagenta App, lade sie neu aus dem Store und melde dich mit deinem Telekom Login mit Vollzugriff wieder an. Besteht der Fehler weiterhin? Dann wäre es super, wenn du einen Screenshot (bitte personenbezogene Daten editieren) sendest, damit wir damit beim Fachtem nachhaken können.
Viele Grüße
Jasmin B.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @Jasmin B.
Mehrfache Neuinstallation und Vollzugriff brachten keine Veränderung. Weiter keine Anzeige zum Festnetzvertrag. Auch der Datenbonus kann weiterhin nicht aktiviert werden. Weder auf IOS noch auf Android.
IMG_3422.png
IMG_3423.jpeg
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
ich habe nochmal neu installiert, jetzt gejts
2
von
vor 2 Jahren
@RogRob kannst du nochmal folgende Schritte ausprobieren?
1.)
Bitte nochmal aus der MeinMagenta App (oben rechts über "Avatar...") -> dann ganz unten "Abmelden" ausloggen.
2.)
In Smartphone "Einstellungen" -> "Apps" -> "MeinMagenta" -> "Speicher und Cache " den Cache und den Speicherinhalt löschen.
3.)
MeinMagenta App auf Updates prüfen
4.)
Erneut mit "Vollzugriff" (XXX@ und Passwort ) in die App einloggen
Fehlerbild weiterhin vorhanden?
5.)
"Refresh" in der App durchführen. Dazu einfach im oberen Bereich der Startseite mit dem Finger von oben nach unten wischen und ein paar Sekunden warten, bis die Startseite aktualisiert wurde.
Viele Grüße
Elvira H.
von
vor 2 Jahren
Hallo @Elvira H.
Danke für die Antwort. Habe unter Android Speicher und Cache gelöscht. Benannte Fehler bestehen weiterhin. Unter IOS auf IPhone und IPad kann man in der App den Cache nicht löschen. Neuinstallation oder Refresh hilft auch nicht. Es wird also weiterhin kein Festnetzvertrag angezeigt. Auch der Datenbonus lässt sich weiterhin nicht aktivieren.
LG
IMG_3424.png
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Guten Abend!
Ich habe genau das selbe Problem. Die App meldet seit Tage Wartungsarbeiten und ich schaffe nicht den Datenbonus einzulösen. Ich habe schon die App mehrmals neuinstalliert, das hat aber nicht geholfen.
Viele Grüße
IMG_0607.jpeg
IMG_0606.jpeg
0
0
vor 2 Jahren
Komplett das gleiche Problem wie oben beschrieben
0
9
von
vor 2 Jahren
Leider hat sich bei mir bisher nichts geändert.
VG
IMG_0637.jpeg
IMG_0636.png
0
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen.
@CM_HH
Vielen Dank für die Screenshots.
Derzeit gibt es noch keine Rückmeldung von der Fachabteilung, wir melden uns wieder.
@SL91
Welche Version der MeinMagenta App ist bei dir installiert und welches Gerät nutzt du?
Liebe Grüße
Maria An.
0
von
vor 2 Jahren
@Maria An. Mein magenta App auf iOS
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @Elvira H.
die E-Mail-Adresse stimmt.
Viele Grüße
0
5
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @SL91
wann bist du zeitlich denn am besten erreichbar?
So früh morgens rufen wir nicht unangekündigt an.
Liebe Grüße
Anna K.
0
von
vor 2 Jahren
@Anna K. Ab 8 Uhr gerne
0
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
@SL91
vielen Dank für deine Zeit.
Wie besprochen, habe ich dein Anliegen soeben bei unserer Fachabteilung platziert.
@RogRob
Ich hake da nochmal bei der Fachabteilung nach.
Liebe Grüße🎄🕯️
Maria An.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
@SL91
Vielen Dank für deine Zeit.
Schön, dass du es wieder ins Rollen gebracht hast. 🙂
@CM_HH
Leider gibt es noch keine Rückmeldung.
Wir bleiben weiterhin dran. 🙂
@RogRob
Wie ist es mit den Daten zum Festnetzvertrag? Erhältst du die Fehlermeldung weiterhin?
Beobachte dies gern in den nächsten Tagen bzw. nach den Feiertagen. 🙂
Schöne Weihnachtstage und liebe Grüße🎄
Maria An.
8
von
vor 2 Jahren
Hallo @RogRob,
vielen Dank für die Rückmeldung, ich werde meine Kollegin darüber informieren.
Ich wünsche noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Maria R.
0
von
vor 2 Jahren
Bei mir funktioniert alles wieder! Vielen Dank!
Viele Grüße und alles Gute für 2024.
von
vor 2 Jahren
Hallo @CM_HH,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das Team wünscht dir auch einen guten Start ins Neue Jahr.
Viele Grüße
Maria R.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von