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Gelöst
Smart Home funktioniert nicht mehr
vor 2 Jahren
Hallo,
nachdem 2 Tage mein Internet-Anschluss unterbrochen war funktioniert er jetzt zum Glück wieder.
Aber Smart Home funktioniert nicht mehr. Ich habe 2 Thermostate und 2 LED Birnen.
Keines der Geräte wird gefunden. Auch das Löschen der Thermostate hilft nichts.
Sie werden bei der Suche nicht angezeigt (ich habe kurz die Batterie raus genommen und das LED blinkt).
Was kann ich da tun?
Ich benutze einen Speedport 3 Smart, Smart Home ist dort eingerichtet.
Der Anschluss wurde kürzlich auf 250 MBIT / Sekunden umgestellt und war 2 Tage aufgrund eines Fehlers im Schaltkasten unterbrochen.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @Frankonius1
welche Geräte genau?
sind jetzt alle vier ungenannten Geräte verschwunden?
nimm deine Zentrale mal bitte für 15 Minuten vom Strom
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Antwort
von
vor 2 Jahren
also für mich ist in meinem Profil die Mobil-Nummer sichtbar - ansonsten habe ich sie auch an die Teamies per PN geschickt.
3 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Hallo, mittlerweile ist fast eine Woche vergangen und es hat sich noch niemand bei mir gemeldet.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Frankonius1,
freut mich, dass du es lösen konntest. Also hat die Zentrale im Hintergrund noch die gelöschten Geräte behalten, warum auch immer. Danke jedenfalls für die Rückmeldung.
Grüße
Peter
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Hallo Hilfe-Community,
seit Wochen versuche ich ein SmartHome Heizkörperthermostat mit Funkstandard DECT mit dauerhafter Funktionalität an einem Speedport Smart 3 zu installieren. Smart Home ist vertraglich zugemacht.
Nach der Installation funktioniert das Heizkörperthermostat incl. der eingestellten Regeln problemlos für 3-5 Tage und steigt dann leider aus.
Ein Neuinstallation entsprechend der Anleitung mit Batterien einlegen ...etc. funktioniert nicht, da im Display nicht mehr InS angezeigt wird. Auch der unter Pkt. 4 empfohlene Reset (10 Sekunden) klappt leider nicht mehr. Auch wurde der Router bereits hoch- und heruntergefahren.
Das Heizkörperthermostat wurde am 05.10.2022 bereits von ihnen nach Reklamation der Hardware ausgetauscht. Auch dieses Ersatzgerät wurde nach 3-5 Tagen Betrieb wieder über Nacht deaktiviert.
Liegt hier ein generelles Problem vor?
Viele Grüße
Wolfgang
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @wolfgang-schulze,
die Heizkörperthermostate Eurotronic Comet WiFi und eQ-3 Homematic IP sind erstmal auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar.
Laut dem Hersteller soll aber so schnell wie möglich wieder geliefert werden.
Ich habe hier leider kein Datum, welches ich dir nennen könnte.
Viele Grüße,
Bettina St.
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Hallo Frankonius1,
bevor Du den Invest von 100€ abschreibst, würde ich noch einmal die zusätzliche Installation der MAGENTA Smarthome HOME BASE ausprobieren. Meine Installation mit der HOME BASE und dem Heizkörperthermostat läuft jetzt ohne Probleme.
Viele Grüße
Wolfgang
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