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vor 5 Jahren
0
vor 5 Jahren
Hallo @michaela.krah ,
hier gibt es einen langen Thread, der sich mit der kostenlosen Variante beschäftigt:
Neu: Magenta SmartHome für Einsteiger – kostenlos ... | Telekom hilft Community
Ich würde Ihnen empfehlen, die Hotline anzurufen und dann direkt mit Smart Home verbinden zu lassen. Dann könnte die Chance bestehen, dass Ihre bisherige Registrierung entsprechend angepasst werden kann.
Viele Grüße,
viel Erfolg,
Coole Katze
22
von
vor 5 Jahren
Hast du gekündigt?
Es wird nicht automatisch auf Kostenlos umgestellt.
Nach dem Kündigen ist der Login erstmal nicht mehr möglich und es muss neu eingerichtet werden.
Die bereits verwendeten Daten sind erstmal nicht sofort für erneutes Anmelden mit einem neuen Acc möglich.
von
vor 5 Jahren
Solltest du nicht alles neu einrichten wollen, empfehle ich bei der Telekom anzurufen und die Kündigung rückgängig zu machen.
In einem Ähnlichen Fall war das schon mal möglich.
Bei kostenlos funktionieren auch keine HomeMatic Geräte mehr
von
vor 5 Jahren
Bei „Kostenlos“ geht noch nicht einmal ZigBee 😉
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
So heute ein kurzes Gespräch mit Smart Home Abteilung gehabt. Home Base aus dem alten Konto gelöscht dann fürs neue registriert. Geräte sind alle noch da gewesen nur die Regeln sind gelöscht gewesen.
Da hatte ich zum Glück nur 2 😉
Vielen Dank an alle.
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vor 5 Jahren
wie ich lese, funktioniert dein neues Magenta Smart Home nun einwandfrei.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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Uneingeloggter Nutzer
von