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Solved

Wechsel Homebase 1 auf 2 / Homebase 2 nicht mit dem Internet verbunden

3 years ago

Hallo zusammen,

bitte um Hilfe

Der Wechsel von HB 1 auf HB 2 gemäß Anleitung funktioniert nicht.

Ich sehe die HB 2 als mit dem Speedport Pro verbundenes Gerät (über Lan oder Wlan). Wenn ich die Homebase 2 aber über den Wechsel Assistenten (https://www.qivicon.com/setup/migration) registrieren möchte, erhalte ich die Rückmeldung „Die Zentrale ist derzeit nicht online und konnte deshalb nicht aktiviert werden“. 
Das internet ist stabil da. Die HB 2 hängt seit längerem per Lan am SPPro. Reset HB 2 bereits probiert.
Any ideas?

Danke und Gruß

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo und vielen Dank für die Hilfe.

      Geholfen hat der Tipp das Update der Firmware manuell mit USB Stick durchzuführen. 
      Nach manuellen Update hat der Wechsel und Registrierung gemäß Standard Anleitung problemlos funktioniert.

      Scheinbar hat sich die Home Base 2 beim Update der Firmware immer aufgehängt.

      Doof ist, das in der HBase-Wechsel-Anleitung bei der Fehlersuche der Tipp das Firmware Update manuell durchzuführen nicht verlinkt ist. Hat mich viel Zeit gekostet.

      danke und Gruß 

       

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