Neujahrputz in der Telekom hilft Community
8 years ago
Hallo liebe Community,
wir hoffen, ihr hattet einen guten Start ins neue Jahr!
Zu Beginn eines neuen Jahres stecken sich viele Menschen neue Ziele. Wir haben uns vorgenommen, allen unbeantworteten Beiträgen in unserer Community eine Antwort zu geben. Und damit es spannend wird, machen wir ein kleines Spiel daraus.
Also zieht euch die Gummihandschuhe an, haltet Staubwedel und Wischmop bereit: Wir machen einen Neujahrsputz!
Keine Sorge, ihr müsst nicht wirklich putzen. Um Folgendes geht es:
Wir haben unbeantwortete Beiträge in unserer Community. Weder ein Mitglied, noch das Telekom hilft Team haben geantwortet. Allerdings ist es sehr schade, wenn jemand keine Antwort auf seine Frage bekommt. Das wollen wir jetzt ändern!
Wie läuft der Neujahrsputz ab?
Zu allererst: Jeder, der in unserer Community angemeldet ist, kann mitmachen. Wer die meisten unbeantworteten Beiträge mit einer werthaltigen Antwort oder gar einer Lösung bestückt, hat gewonnen. Die besten Drei werden ausgezeichnet.
Im Zeitraum vom 1. bis 10. Februar 2017 filtert ihr euch die unbeantworteten Beiträge auf der Startseite oder in dem Bereich, in dem ihr euch am besten auskennt. Die Beiträge sollten älter als 48 Stunden sein.
Wichtig dabei ist, dass die unbeantworteten Beiträge nicht einfach irgendeine Antwort erhalten sollen. Die Antwort sollte zumindest zur Lösungsfindung beitragen.
Werthaltig sind: Gezielte Fragen um weitere Infos zu bekommen, die dann zur Lösung führen. Anleitungen und Tipps, die dem Fragenden weiterhelfen.
Weniger werthaltig sind: Beiträge, in denen nur darum gebeten wird sein Nutzerprofil auszufüllen oder, dass das Team unterstützen muss (Eskalation).
Postet die Links eurer Antworten bitte hier im Thread. Ein Kommentar ist dazu nicht weiter notwendig.
Am Ende des Zeitraums werten wir eure geposteten Beiträge aus und verkünden das Ergebnis in einem Blogbeitrag. Dort werden die drei besten Mitglieder bekannt gegeben.
Zur Belohnung erhalten alle Mitglieder, die Teilgenommen haben, ein Sonderabzeichen.
Auf die Filter – fertig – los! Viel Spaß beim Beantworten und Lösen.
Liebe Grüße
Susann R. und Waldemar H.
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8 years ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Homepage-Shop/Keine-Probleme/m-p/495884/highlight/false#M37159
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/T-Home-Angebot-nicht-buchbar/m-p/479802/highlight/falase#M74710
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/DSL-Anschluss-generell/m-p/520535/highligt/false#M133226
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fernbedienung/m-p/522927/highlight/false#M5047
Macht es wirklich Sinn, 8 1/2 Jahre alte Beiträge zu benatworten @Susann R.?
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8 years ago
Habe von mir voir Monaten eingestellte Info-Beiträge ohne Antwort gelöscht.
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8 years ago
Hallo!
Es erscheinen unter "unbearbeitet" auch Blog-Infos der Teamies , z. B. die Netzumstellung wird erklärt. Wo ist da bitte das Problem und die Lösung dazu? Genauso auch die Info-Threads, dass ein neues Software-Update erschienen ist, wird dort aufgeführt. Wo ist da bitte ein Problem, dessen Lösung noch gefunden werden muss. Oder jemand informiert über eine Meldung aus einer Zeitung, einem anderen Portal. Auch dies erscheint als "unbeantwortet", falls niemand noch einen Antwortbeitrag schreibt. Und welche Lösung soll es bitte schön für den Post des nächten "Mega-Deals" denn geben? Bei Meldungen sollte es grundstätzlich die Möglichkeit geben, das zu Kennzeichnen. So dass diese Threads weder bei "unbeantwortet" noch bei "ungelöst" auftauchen müssten. Denn sie haben ihren Zweck erfüllt zu informieren. Es war keine Frage zu einem Problem, welches konkret für einen TE gelöst werden muss. Übrigens, auch die Vorschläge, welche im Vorschlagsbord oder welche in den Labor-Büchern stehen, tauchen dort auf, falls keiner einen Kommentar dazu geschrieben hat. Egal, ob diese Vorschläge Kudos der Zustimmung/Unterstützung erhalten haben oder nicht.
Es erscheinen unter "unbearbeitet" auch Blog-Infos der Teamies , z. B. die Netzumstellung wird erklärt. Wo ist da bitte das Problem und die Lösung dazu? Genauso auch die Info-Threads, dass ein neues Software-Update erschienen ist, wird dort aufgeführt. Wo ist da bitte ein Problem, dessen Lösung noch gefunden werden muss. Oder jemand informiert über eine Meldung aus einer Zeitung, einem anderen Portal. Auch dies erscheint als "unbeantwortet", falls niemand noch einen Antwortbeitrag schreibt. Und welche Lösung soll es bitte schön für den Post des nächten "Mega-Deals" denn geben?
Bei Meldungen sollte es grundstätzlich die Möglichkeit geben, das zu Kennzeichnen. So dass diese Threads weder bei "unbeantwortet" noch bei "ungelöst" auftauchen müssten. Denn sie haben ihren Zweck erfüllt zu informieren. Es war keine Frage zu einem Problem, welches konkret für einen TE gelöst werden muss.
Übrigens, auch die Vorschläge, welche im Vorschlagsbord oder welche in den Labor-Büchern stehen, tauchen dort auf, falls keiner einen Kommentar dazu geschrieben hat. Egal, ob diese Vorschläge Kudos der Zustimmung/Unterstützung erhalten haben oder nicht.
Für mich sind das Infobeiträge und auch die brauchen eigentlich keine Lösungen. Man könnte ja eine Neuerung für diese Beiträge einführen( falls es möglich ist), daß solche Beiträge als Infobeiträge gekennzeichnet werden, in dem schon bei der Herstellung des ersten Beitrages für einen Thread ein zusätzliches Optionsfeld generiert, wo 2 Option drin stehen;
Nur wenn eine Option gewählt ist, kann der Beitrag gesendet werden.
Das was ich hier erwähnt habe, kenne ich aus dem Forum, das ich als Guru( ähnlich dem CG hier) mit betreue.
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8 years ago
bitte net hauen für
grüßle
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8 years ago
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8 years ago
Na,ja beim Fernsehen ist ja schon die Hälfte weg mit einem kleinem Kommentar versehen weil vieles ja schon alt aber teilweise auch noch Aktuell ist. z.B nichtfunktionierendes Mediencenter und
Laufende (
) Cloud.
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8 years ago
Hallo @Susann R.,
dieser Neujahrsputz war ja nun schon eher Entrümpelung als Reinemachen.
Diese abgeschlossene Aktion sollte jetzt eigentlich Anlass dazu sein, dass das Haus fortan kontinuierlich sauber gehalten wird und dass kein neuer Wettbewerb ausgeschrieben werden muß, damit sich nicht erneut Verwesungsgeruch breit macht.
VG kws
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8 years ago
Entrümpeln müsste da schon mal das Team bei vielen Beiträgen zu Updates & anderem aus Ur -Zeiten.
Ich krieg bloss Probleme bei dem Gedanken das Ungelöste auch bearbeitet werden sollen.Helf ich ja gerne mit bloss kann das Durcheinander da nicht noch grösser werden ?? Ungelöst & Unbeantwortet gehören doch auch Irgendwie zusammen.
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