IP-Telefonie S0-Bus Speedport w921v - Eingehend exact 3 Sekunden Abbruch

vor 10 Jahren

Brauche technische Unterstützung und Analyse

 

Problembeschreibung:

 

Eingehende Rufe kommen entweder gar nicht an oder können angenommen werden und brechen nach exact 3 Sekunden Kontakt einfach weg. Ein Reset des Routers behebt das Problem temporär. Die Situation ist nicht nachstellbar. Die Häufigkeit nervt unwahrscheinlich - in den Protokollen des Routers sind keine verwertbare Hinweise. Ein Pflegefall verschärft die Situation - dank sei dem Mobiltelefon.

 

Ausgehende Rufe oft kommt eine Ansage, das die Verbindung nicht zustande kommen kann und ich nochmal probieren soll. Ein Reset des Routers  beseitigt den Zustand.

 

Das schlimme ist das externe Menschen einen informieren müssen, das das Telefon nicht funktioniert.

 

 

Die Konfiguration:

 

Produkt DSL 25 Komfort 10 MSN, Router Speedport w921v - Anschluss interner S0 - ISTEC Office 8 Analoge Anschlüsse

 

Logfiles sind gesichert. Beispiel hängt an

 

Speedport_W_921V_13.08.2014_VerpassteAnrufe140813.pdf

Speedport_W_921V_1.35.000_Systemmeldungen140813.pdf

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  • vor 10 Jahren

    Hallo it-ler,

    danke für die genaue Beschreibung.

    Besteht der Fehler schon länger oder erst seit einiger Zeit? Gab es Umstellungen bei dem Vertrag oder  wurde an den Geräten etwas verändert? Ich meine auch bei den Meldungen im Routerlog nichts erkannt zu haben, es sei denn ich habe was übersehen. 

    Besteht die Möglichkeit andere Geräte zu testen? Ich vermute, dass es an dem S0-Bus oder an der Anlage liegt aber kann es nicht genau sagen. 

    Liebe Grüße

    Volker K

    0

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    Hallo @k.rubini,

    ich begrüße Sie herzlich in der Telekom hilft Community. Ob es an der Telekom bzw. am Speedport oder am Gigaset liegt, lässt sich auf dem ersten Blick natürlich schwer feststellen.
    Der Fehler lässt sich aber gut eingrenzen:

    Einfach testweise ein anderes analoges Telefon am Router einstöpseln und prüfen, ob die Abbrüche damit noch immer auftreten.

    Ansonsten könnte auch eine andere Konfiguration weiterhelfen, wie hier beschrieben wurde:

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Gespraechsabbrueche-bei-ankommenden-Gespraechen-W723V-Gigaset-S850/td-p/1762572

    Viele Grüße
    Jonas J.

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