Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Diskussionsthread zum MagentaTV Stick

vor 6 Jahren

Hallo liebe MagentaTV Stick-Interessierte,

 

hier könnt ihr euch rund um unseren MagentaTV Stick austauschen!

 

Alle Fragen zu unseren Tarifen mit dem MagentaTV Stick wird euch unser @Telekom hilft Team beantworten.

 

Eure technischen Fragen, Fehlermeldungen (Bugs) und Weiterentwicklungs-Themen werden euch @Alex Be. und @di.bra 

aus der technischen Projektleitung, soweit es ihnen möglich ist, beantworten. Bitte habt Verständnis dafür, wenn die Antwort hier einmal etwas länger dauert, da die Kollegen hier außerhalb ihrer Regelaufgaben oder in ihrer Freizeit heraus antworten.

 

Alle Informationen zum Software-Update gibt es hier.

 

Viel Spaß beim Austausch!

 

Letzte Aktivität

vor einem Jahr

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Jahren

      Hallo zusammen,

       

      Vor ein paar Tagen habe ich auf Anraten der Community den Magenta Smart Stick bestellt. 

      Der 1. hatte folgende Probleme:

       

      angesteckt, dann springt der TV auf HDR und das Bild bleibt schwarz und es ist nur die Hintergrund Musik zu hören. 

      neuen HDMI Handshake gemacht, alles installiert und mich überall angemeldet, Stick funktioniert einwandfrei. Nach dem ausschalten, 1h Pause und wieder einschalten ging das Theater los. 

      Schneegestöber… wieder aus, wieder ein, nur Bild, aber kein Ton. Support angerufen…

       Menüsprache von den Geräte Einstellungen, teilweise deutsch und größenteils Chinesisch?

       

      hardware Reset gemacht, keine Besserung, das ganze wieder. 

      Faxen dicke, ein Ausstausch Gerät bestellt, derselbe Mist wieder. Was zum Geier. Falsche Marge?

       

      Specs:

       

      AVR : Yamaha Aventage RX-A 1060 

       

      TV: LG OLED 55B6D

       

      habe parallel Apple TV und Fire TV 4K Stick und Playstation 5 am AVR und alles funktioniert ohne Probleme. 

      habe den Magenta Smart Stick auch mal direkt an einen HDMI Eingang vom TV gesteckt, beide Geräte ( auch das Ausstausch Gerät ) sind so stark verbuggt, das gibts doch gar nicht. 

      Jetzt bin ich mit meinem Latein am Ende und weiß nicht mehr weiter. 
       
      Mehrfache Hard Resets , HDMI Handshakes usw. usw. haben nix gebracht. 

      wie gesagt, die restliche Peripherie funktioniert ok meiner Kette einwandfrei, nur die Magenta Sticks nicht. 

      Nachtrag: Mit beiden TV Sticks die selben Probleme am Schlafzimmer TV. 

      komisch ist auch, das ich HDMI CEC auf allen Geräten aktiviert habe, sich aber die Lautstärke mit der Magenta TV Stick Fernbedienung nicht verändern lässt und der TV sich auch nicht mit ausschaltet, wenn ich den Stick ausschalte. Habe ja schon viel erlebt, aber das Teil ist einfach Gurke oder ich hatte 2x Pech. 

      Vielleicht habt ihr ja noch irgendwelche Ideen?

       

      danke für eure Hilfe,

       

      Gruß Christian 

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      von

      vor 4 Jahren

      nici62

      mit allen lässt sich die Lautstärke des TV regeln

      mit allen lässt sich die Lautstärke des TV regeln
      nici62
      mit allen lässt sich die Lautstärke des TV regeln

      Mit aktivierter Funktion „Lautstärke über HDMI-CEC steuern“? Das ist nämlich ein Unterschied.

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-One-Fernbedienung-Lautstaerke-steuern/m-p/5505101/highlight/true#M495664

       

       

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      von

      vor 4 Jahren

       

      Heike B.

      da bin ich auch schon wieder. Da sich die MagentaTV One noch in der Beta Phase befindet, kann es mit der CEC Steuerung noch zu Problemen kommen. Aktuell kommt es zeitweise dazu das eine Lautstärkenregelung über die HDMI-CEC Steuerung nicht sauber funktioniert, dieses ist bereits in Bearbeitung zur Nachbesserung. Ein Zieltermin wann dies ohne Probleme funktioniert, ist leider nicht bekannt. Viele Grüße Heike B.

      da bin ich auch schon wieder. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

      Da sich die MagentaTV One noch in der Beta Phase befindet, kann es mit der CEC Steuerung noch zu Problemen kommen. 

      Aktuell kommt es zeitweise dazu das eine Lautstärkenregelung über die HDMI-CEC Steuerung nicht sauber funktioniert, dieses ist bereits in Bearbeitung zur Nachbesserung. Ein Zieltermin wann dies ohne Probleme funktioniert, ist leider nicht bekannt.

       

      Viele Grüße

      Heike B. 

      Heike B.

      da bin ich auch schon wieder. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

      Da sich die MagentaTV One noch in der Beta Phase befindet, kann es mit der CEC Steuerung noch zu Problemen kommen. 

      Aktuell kommt es zeitweise dazu das eine Lautstärkenregelung über die HDMI-CEC Steuerung nicht sauber funktioniert, dieses ist bereits in Bearbeitung zur Nachbesserung. Ein Zieltermin wann dies ohne Probleme funktioniert, ist leider nicht bekannt.

       

      Viele Grüße

      Heike B. 


      @Gelöschter Nutzer 

      Sehr gut, hier haben wir ja schon mal eine "belastbare" Aussage. Vielen Dank.

      Mittlerweile sind gute Antworten zu diesem Thema über gefühlt 1.000.000 Threads verteilt und man verliert langsam aber sicher der Überblick Fröhlich

       

       

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      von

      vor 4 Jahren

      alexander18

      Heike B. da bin ich auch schon wieder. Da sich die MagentaTV One noch in der Beta Phase befindet, kann es mit der CEC Steuerung noch zu Problemen kommen. Aktuell kommt es zeitweise dazu das eine Lautstärkenregelung über die HDMI-CEC Steuerung nicht sauber funktioniert, dieses ist bereits in Bearbeitung zur Nachbesserung. Ein Zieltermin wann dies ohne Probleme funktioniert, ist leider nicht bekannt. Viele Grüße Heike B. da bin ich auch schon wieder. Da sich die MagentaTV One noch in der Beta Phase befindet, kann es mit der CEC Steuerung noch zu Problemen kommen. Aktuell kommt es zeitweise dazu das eine Lautstärkenregelung über die HDMI-CEC Steuerung nicht sauber funktioniert, dieses ist bereits in Bearbeitung zur Nachbesserung. Ein Zieltermin wann dies ohne Probleme funktioniert, ist leider nicht bekannt. Viele Grüße Heike B. Heike B. da bin ich auch schon wieder. Da sich die MagentaTV One noch in der Beta Phase befindet, kann es mit der CEC Steuerung noch zu Problemen kommen. Aktuell kommt es zeitweise dazu das eine Lautstärkenregelung über die HDMI-CEC Steuerung nicht sauber funktioniert, dieses ist bereits in Bearbeitung zur Nachbesserung. Ein Zieltermin wann dies ohne Probleme funktioniert, ist leider nicht bekannt. Viele Grüße Heike B. @Gelöschter Nutzer Sehr gut, hier haben wir ja schon mal eine "belastbare" Aussage. Vielen Dank. Mittlerweile sind gute Antworten zu diesem Thema über gefühlt 1.000.000 Threads verteilt und man verliert langsam aber sicher der Überblick

       

      Heike B.

      da bin ich auch schon wieder. Da sich die MagentaTV One noch in der Beta Phase befindet, kann es mit der CEC Steuerung noch zu Problemen kommen. Aktuell kommt es zeitweise dazu das eine Lautstärkenregelung über die HDMI-CEC Steuerung nicht sauber funktioniert, dieses ist bereits in Bearbeitung zur Nachbesserung. Ein Zieltermin wann dies ohne Probleme funktioniert, ist leider nicht bekannt. Viele Grüße Heike B.

      da bin ich auch schon wieder. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

      Da sich die MagentaTV One noch in der Beta Phase befindet, kann es mit der CEC Steuerung noch zu Problemen kommen. 

      Aktuell kommt es zeitweise dazu das eine Lautstärkenregelung über die HDMI-CEC Steuerung nicht sauber funktioniert, dieses ist bereits in Bearbeitung zur Nachbesserung. Ein Zieltermin wann dies ohne Probleme funktioniert, ist leider nicht bekannt.

       

      Viele Grüße

      Heike B. 

      Heike B.

      da bin ich auch schon wieder. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

      Da sich die MagentaTV One noch in der Beta Phase befindet, kann es mit der CEC Steuerung noch zu Problemen kommen. 

      Aktuell kommt es zeitweise dazu das eine Lautstärkenregelung über die HDMI-CEC Steuerung nicht sauber funktioniert, dieses ist bereits in Bearbeitung zur Nachbesserung. Ein Zieltermin wann dies ohne Probleme funktioniert, ist leider nicht bekannt.

       

      Viele Grüße

      Heike B. 


      @Gelöschter Nutzer 

      Sehr gut, hier haben wir ja schon mal eine "belastbare" Aussage. Vielen Dank.

      Mittlerweile sind gute Antworten zu diesem Thema über gefühlt 1.000.000 Threads verteilt und man verliert langsam aber sicher der Überblick Fröhlich

       

       

      alexander18

       

      Heike B.

      da bin ich auch schon wieder. Da sich die MagentaTV One noch in der Beta Phase befindet, kann es mit der CEC Steuerung noch zu Problemen kommen. Aktuell kommt es zeitweise dazu das eine Lautstärkenregelung über die HDMI-CEC Steuerung nicht sauber funktioniert, dieses ist bereits in Bearbeitung zur Nachbesserung. Ein Zieltermin wann dies ohne Probleme funktioniert, ist leider nicht bekannt. Viele Grüße Heike B.

      da bin ich auch schon wieder. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

      Da sich die MagentaTV One noch in der Beta Phase befindet, kann es mit der CEC Steuerung noch zu Problemen kommen. 

      Aktuell kommt es zeitweise dazu das eine Lautstärkenregelung über die HDMI-CEC Steuerung nicht sauber funktioniert, dieses ist bereits in Bearbeitung zur Nachbesserung. Ein Zieltermin wann dies ohne Probleme funktioniert, ist leider nicht bekannt.

       

      Viele Grüße

      Heike B. 

      Heike B.

      da bin ich auch schon wieder. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

      Da sich die MagentaTV One noch in der Beta Phase befindet, kann es mit der CEC Steuerung noch zu Problemen kommen. 

      Aktuell kommt es zeitweise dazu das eine Lautstärkenregelung über die HDMI-CEC Steuerung nicht sauber funktioniert, dieses ist bereits in Bearbeitung zur Nachbesserung. Ein Zieltermin wann dies ohne Probleme funktioniert, ist leider nicht bekannt.

       

      Viele Grüße

      Heike B. 


      @Gelöschter Nutzer 

      Sehr gut, hier haben wir ja schon mal eine "belastbare" Aussage. Vielen Dank.

      Mittlerweile sind gute Antworten zu diesem Thema über gefühlt 1.000.000 Threads verteilt und man verliert langsam aber sicher der Überblick Fröhlich

       

       


      Die Beta Phase der One wurde offiziell durch @Alex Be. am 08.12.2021 für beendet erklärt.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Jahren

      Ich habe Schwierigkeiten mit der Inbetriebnahme eines neuen Magenta-TV-Sticks im heimischen WLAN. Router ist eine Fritz!Box 7490 mit aktuellem OS 7.29. Im Netzwerk wird schon längere Zeit erfolgreich ein MR401 betrieben, der über einen Fritz!Repeater 1200 verbunden ist. Der Magenta-TV-Stick ist für ein Zweitgerät vorgesehen.

       

      Als Tarif habe ich den "MagentaZuhause M - MagentaTV Entertain" mit Abschlussdatum 10.08.2021. In der Leistungsbeschreibung steht u.a. "Megathek, TV-Komfort-Funktionen, Nutzung zuhause und unterwegs sowie Disney+" drin.

       

      Der Magenta TV Stick startet und lässt sich mit dem WLAN verbinden. Auch die Verknüpfung des Sticks mit einem vorhandenen Google-Konto war problemlos möglich. Der Telekom-Login für Magenta-TV scheitert jedoch jedesmal mit der Fehlermeldung "Bitte versuche es nocheinmal". Habe das jetzt 2 Stunden lang erfolglos getan, mindestens 20 Mal, immer die gleiche Meldung. Dabei ist es egal, ob ich "Login mit Benutzername" oder "Login über Anschluß" probiere. Auch Anmelden mit den Zugangsdaten war erfolglos.

       

      Reset des Sticks bzw. Rücksetzen auf Werkseinstellungen brachte keine Abhilfe, sowohl durch Drücken der Resettaste gemäß Anleitung, als auch durch stromlos machen (bzw. beides nacheinander) bzw. durch Festhalten der Ausschaltetaste gefolgt von Neustart.

       

      Was kann ich noch tun bzw. wo kann der Fehler liegen?

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    • vor 4 Jahren

      Ich möchte einen neuen Magenta-TV-Stick im heimischen WLAN in Betrieb nehmen. Router ist eine Fritz!Box 7490 mit aktuellem OS 7.29. Im Netzwerk wird schon länger ein MR401 erfolgreich betrieben, der über einen Fritz!Repeater 1200 verbunden ist. Der Magenta-TV-Stick ist für ein Zweitgerät vorgesehen.

       

      Tarif ist "MagentaZuhause M - MagentaTV Entertain" mit Abschlussdatum 10.08.2021 abgeschlossen, diese hat "Nutzung zuhause und unterwegs" in der Leistungsbeschreibung.

       

      Der Magenta TV Stick startet und läßt sich mit dem WLAN verbinden. Auch die Verknüpfung des Sticks mit einem vorhandenen Google-Konto war problemlos möglich. Der Telekom-Login für Magenta-TV scheitert jedoch jedesmal mit der Fehlermeldung "Bitte versuche es nocheinmal". Habe das jetzt 1 Stunde lang erfolglos getan, mindestens 10 Mal, immer die gleiche Meldung. Dabei ist es egal, ob ich "Login mit Benutzername" oder "Login über Anschluß" probiere. Auch einen Reset des Sticks bzw. Rücksetzen auf Werkseinstellungen habe ich erfolglos versucht, sowohl durch Drücken der Resettaste gemäß Anleitung, als auch durch stromlos machen (bzw. beides nacheinander) bzw. längeres Drücken der Ausschalttaste.

       

      Mir gehen jetzt die Ideen aus, was kann ich noch tun?

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      von

      vor 4 Jahren

      chr-ru

      Ich möchte einen neuen Magenta-TV-Stick im heimischen WLAN in Betrieb nehmen.

      Ich möchte einen neuen Magenta-TV-Stick im heimischen WLAN in Betrieb nehmen.
      chr-ru
      Ich möchte einen neuen Magenta-TV-Stick im heimischen WLAN in Betrieb nehmen.

      chr-ru

      @chr-ru schrieb (Quelle) : Jetzt (ca. 11:00) funktioniert die Anmeldung, ohne dass ich die Konfiguration irgendwie geändert hätte.

      @chr-ru  schrieb (Quelle) :
      Jetzt (ca. 11:00) funktioniert die Anmeldung, ohne dass ich die Konfiguration irgendwie geändert hätte.
      chr-ru
      @chr-ru  schrieb (Quelle) :
      Jetzt (ca. 11:00) funktioniert die Anmeldung, ohne dass ich die Konfiguration irgendwie geändert hätte.

      Hat sich zwischenzeitlich somit erledigt.

       

      [ @Thunder99   danke für den Hinweis.]

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo Sherlocka,

      vielen Dank für den Hinweis mit dem Werksreset.

      "Login über Anschluss" war im KC freigeschaltet und auch das richtige WLAN eingebucht. Ich hatte auch in der Fritz!Box verschiedene Zugangsprofile durchprobiert, aber Standard war voreingestellt und hatte ich dann auch so belassen.

       

      Da sich der Stick ab 11:00 Uhr plötzlich verbinden ließ, gehe ich von einer vorübergehenden Serverstörung seitens der Telekom aus.

       

      Auf die Einrichtung des Google-Kontos hätte ich normalerweise verzichtet, aber ich wollte ausschließen, dass die Verbindungsschwierigkeiten hierdurch verursacht werden. Da diese Einrichtung funktionierte, sehe ich meine Theorie der Serverstörung bei Telekom als naheliegend.

      von

      vor 4 Jahren

      chr-ru

      Hallo Sherlocka, vielen Dank für den Hinweis mit dem Werksreset. "Login über Anschluss" war im KC freigeschaltet und auch das richtige WLAN eingebucht. Ich hatte auch in der Fritz!Box verschiedene Zugangsprofile durchprobiert, aber Standard war voreingestellt und hatte ich dann auch so belassen. Da sich der Stick ab 11:00 Uhr plötzlich verbinden ließ, gehe ich von einer vorübergehenden Serverstörung seitens der Telekom aus. Auf die Einrichtung des Google-Kontos hätte ich normalerweise verzichtet, aber ich wollte ausschließen, dass die Verbindungsschwierigkeiten hierdurch verursacht werden. Da diese Einrichtung funktionierte, sehe ich meine Theorie der Serverstörung bei Telekom als naheliegend.

      Hallo Sherlocka,

      vielen Dank für den Hinweis mit dem Werksreset.

      "Login über Anschluss" war im KC freigeschaltet und auch das richtige WLAN eingebucht. Ich hatte auch in der Fritz!Box verschiedene Zugangsprofile durchprobiert, aber Standard war voreingestellt und hatte ich dann auch so belassen.

       

      Da sich der Stick ab 11:00 Uhr plötzlich verbinden ließ, gehe ich von einer vorübergehenden Serverstörung seitens der Telekom aus.

       

      Auf die Einrichtung des Google-Kontos hätte ich normalerweise verzichtet, aber ich wollte ausschließen, dass die Verbindungsschwierigkeiten hierdurch verursacht werden. Da diese Einrichtung funktionierte, sehe ich meine Theorie der Serverstörung bei Telekom als naheliegend.

      chr-ru

      Hallo Sherlocka,

      vielen Dank für den Hinweis mit dem Werksreset.

      "Login über Anschluss" war im KC freigeschaltet und auch das richtige WLAN eingebucht. Ich hatte auch in der Fritz!Box verschiedene Zugangsprofile durchprobiert, aber Standard war voreingestellt und hatte ich dann auch so belassen.

       

      Da sich der Stick ab 11:00 Uhr plötzlich verbinden ließ, gehe ich von einer vorübergehenden Serverstörung seitens der Telekom aus.

       

      Auf die Einrichtung des Google-Kontos hätte ich normalerweise verzichtet, aber ich wollte ausschließen, dass die Verbindungsschwierigkeiten hierdurch verursacht werden. Da diese Einrichtung funktionierte, sehe ich meine Theorie der Serverstörung bei Telekom als naheliegend.


      Die Störung kann ich bestätigen.

      Wollte vor dem Mittag ein Film Paket für MagentaTV buchen. Hat auch nicht funktioniert mit dem Hinweis, dass auf die Vertragsdaten nicht zugegriffen werden kann.

      Jetzt, eine Stunde später, gehts nun wieder!

       

      Schönes neues Jahr mit dem Wunsch an Alle für ein normalisiertes Jahr 2022!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo,

      seit ein paar Wochen ist das Umschalten zwischen den Sendern stark verzögert. Der Stick startet normal, aber dann hakt es. Das Bild bleibt nach dem Umschalten ca. 20 Sekunden schwarz, teilweise auch noch länger. 

       

      Der  Cache ist manuell gelöscht worden, Neustart gemacht. Keine Besserung.

       

      Der Router ist 4m entfernt. Am Handy habe ich vollen WLAN Empfang. 

       

      Auch das EPG funktioniert beim Ersten (ARD) nicht mehr. Bei den anderen Sendern schon.

       

      Der Stick ist 3 Monate jung.

      Wäre dankbar für Hilfe.

       

      Gruß Jan 

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      von

      vor 4 Jahren

      @di.bra

       

      Vielen Dank. Hatte tatsächlich nur den Cache der App geleert. Mit Deinem Hinweis klappte es nun.

       

       

      von

      vor 4 Jahren

      Moin.

      Mein Stick hat seit einiger Zeit 2. Probleme:

      1. Spielt seit dem letzten Update den Ton des zuletzt geschauten Programms im Hintergrund ab, wenn ich eine Aufnahme anschaue.
      2. Der Stick hat plötzlich weder Bild noch Ton. Die Startseite wird angezeigt, wenn ich aber auf TV gehe ist der Bildschirm schwarz. Es wird zwar der Sender und die Sendung angezeigt aber ohne Bild und Ton.

      Ich habe den Stick schon neu gestartet und auch einen Werksreset über Hardwaretaste durchgeführt. Besserung nur für kurze Zeit.

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      von

      vor 4 Jahren

      wolfgang116

      Moin. Mein Stick hat seit einiger Zeit 2. Probleme: Spielt seit dem letzten Update den Ton des zuletzt geschauten Programms im Hintergrund ab, wenn ich eine Aufnahme anschaue. Der Stick hat plötzlich weder Bild noch Ton. Die Startseite wird angezeigt, wenn ich aber auf TV gehe ist der Bildschirm schwarz. Es wird zwar der Sender und die Sendung angezeigt aber ohne Bild und Ton. Ich habe den Stick schon neu gestartet und auch einen Werksreset über Hardwaretaste durchgeführt. Besserung nur für kurze Zeit.

      Moin.

      Mein Stick hat seit einiger Zeit 2. Probleme:

      1. Spielt seit dem letzten Update den Ton des zuletzt geschauten Programms im Hintergrund ab, wenn ich eine Aufnahme anschaue.
      2. Der Stick hat plötzlich weder Bild noch Ton. Die Startseite wird angezeigt, wenn ich aber auf TV gehe ist der Bildschirm schwarz. Es wird zwar der Sender und die Sendung angezeigt aber ohne Bild und Ton.

      Ich habe den Stick schon neu gestartet und auch einen Werksreset über Hardwaretaste durchgeführt. Besserung nur für kurze Zeit.

      wolfgang116

      Moin.

      Mein Stick hat seit einiger Zeit 2. Probleme:

      1. Spielt seit dem letzten Update den Ton des zuletzt geschauten Programms im Hintergrund ab, wenn ich eine Aufnahme anschaue.
      2. Der Stick hat plötzlich weder Bild noch Ton. Die Startseite wird angezeigt, wenn ich aber auf TV gehe ist der Bildschirm schwarz. Es wird zwar der Sender und die Sendung angezeigt aber ohne Bild und Ton.

      Ich habe den Stick schon neu gestartet und auch einen Werksreset über Hardwaretaste durchgeführt. Besserung nur für kurze Zeit.


      Beides hängt vermutlich zusammen. Der Fehler kam mit dem letzten Update rein. Wenn man erst TV schaut und danach eine Aufnahme oder auch einen Film abspielt, kann es vorkommen, dass plötzlich der Ton vom TV zu hören ist. Wenn man dann das Abspielen abbricht, ist weder TV noch Abspielen einer Aufnahme mehr möglich, bis der Stick neu gestartet wird. Man sieht nur einen schwarzen Bildschirm.

       

      Eine Lösung ist bereits im Test bei uns. Bis dahin gibt es leider nur einen sehr umständliche Workaround, um verlässlich eine Aufnahme abzuspielen: nach dem Start des Stick direkt die Aufnahme abspielen ohne vorher TV zu starten.

       

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo zusammen,

       

      ich habe das Problem schon häufiger im Forum gesehen, aber als Lösung immer nur „schreibe es bitte in den Hauptthreat zum Stick“ und dort konnte ich dann keine Antwort mehr finden. Deshalb noch ein Versuch:


      Der TV Stick ist bei mir immer an (Lämpchen leuchtet blau) auch wenn er ausgeschalten und der TV auch ausgeschalten worden ist. Starten lässt er sich immer nur, wenn ich ihn von Stromnetz nehme und nach einigen Sekunden wieder anstecke und dann die HDMI Verbindung erneut herstelle… Updates sind aktuell - auch am Fernseher funktioniert sonst alles und er ist ein recht neuer 4K Smart TV.

       

      Ich würde mich sehr über einen Rat freuen! Vielen Dank und beste Grüße!

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      von

      vor 4 Jahren

      viper.de

      Ich denke schon, es sollte dem Anwender überlassen werden, ob automatische Updates gewünscht sind sofern es kein Mietgerät ist. Für mein Smartphone werden Updates angeboten und ich kann entscheiden.

      Ich denke schon, es sollte dem Anwender überlassen werden, ob automatische Updates gewünscht sind sofern es kein Mietgerät ist.

      Für mein Smartphone werden Updates angeboten und ich kann entscheiden.

      viper.de

      Ich denke schon, es sollte dem Anwender überlassen werden, ob automatische Updates gewünscht sind sofern es kein Mietgerät ist.

      Für mein Smartphone werden Updates angeboten und ich kann entscheiden.


      Grundsätzlich hast Du Recht. Die meisten Updates sind inzwischen auch optional. Es gibt jedoch Fälle, in denen ein Update zwingen erforderlich ist und daher auch als zwingend konfiguriert wird:

      • Sicherheits-Updates, insbesondere wenn unser Backend durch Sicherheitslücken auf dem Stick beeinträchtigt werden könnte (das würde dann alle Kunden betreffen)
      • Funktionale Updates, die erforderlich sind, damit TV überhaupt weiter genutzt werden kann. Beispiel: Wir haben kürzlich auf ein anderes Verschlüsselungsverfahren umgestellt. Hätten wir die Sticks nicht aktualisiert, hätte niemand mehr TV schauen können

      von

      vor 4 Jahren

      werner_k63

      Das Problem mit dem TV Ton in Megathek ist bekannt (hab ich hier irgendwann vor kurzem gelesen), und hatte es gestern erstmalig auch, es ist unstrittig.

      Das Problem mit dem TV Ton in Megathek ist bekannt (hab ich hier irgendwann vor kurzem gelesen), und hatte es gestern erstmalig auch, es ist unstrittig.
      werner_k63
      Das Problem mit dem TV Ton in Megathek ist bekannt (hab ich hier irgendwann vor kurzem gelesen), und hatte es gestern erstmalig auch, es ist unstrittig.

      Hallo werner_k63, danke für deine Nachricht, ich teile deine Antwort vollständig und es gibt keine Software, die zu hundert Prozent fehlerfrei ist. Was mich nur stört ist, dass die Experten trotz Kenntnis der Fehler regelmäßig auf das eigene Heimnetzwerk verweisen. Ein "ja ist bekannt, wir arbeiten dran" steht den Damen und Herren sicher besser zu Gesicht, als ein "wer ich?" oder "was meinst du genau?" von dem (ich bleibe dabei) Prozess der Zwangsupdates mal abgesehen. Auch hier wäre ein On/Off Switch des "Autom. Update" sinnvoll, um Schnellschüsse beim Ausrollen oder die nicht gewissenhafte Überprüfung vor dem Zwangsausrollen der Firmware, zu vermeiden ...  Zwinkernd

      0

      von

      vor 4 Jahren

      Ralf_B.

      um Schnellschüsse beim Ausrollen oder die nicht gewissenhafte Überprüfung vor dem Zwangsausrollen der Firmware, zu vermeiden ...

      um Schnellschüsse beim Ausrollen oder die nicht gewissenhafte Überprüfung vor dem Zwangsausrollen der Firmware, zu vermeiden ... 
      Ralf_B.
      um Schnellschüsse beim Ausrollen oder die nicht gewissenhafte Überprüfung vor dem Zwangsausrollen der Firmware, zu vermeiden ... 

      @Ralf_B. 

      dafür gibt es seit diversen Monaten Testlabore, in denen andere User als Tester vorab Firmware- und/oder Clientversionen erhalten, und durch ihre Feedbacks kleinere und größere Probleme normalerweise aufspüren und melden können, was dann in der Regel ein Ausrollen verhindert, wenn es größere Probleme sind.

       

      Es wird somit durchaus mit Gewissenhaftigikeit vorgegangen, bevor ausgerollt wird.

      Den Vorwurf muss sich die Telekom somit nicht gefallen lassen.

       

      Außerdem:

      Dass man es aber nie allen Recht machen kann, ist normaler Lauf des Lebens: es gibt keine eierlegende Wollmilchsau.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Jahren

      Vom DSB möchte ich gerne wissen, ob es zulässig ist, ein Firmware Update mittels nicht abschaltbaren automatischen Update, zeitlich wahlfrei auf einen Magenta TV-Stick zu übertragen und einen vertraglich zugesicherten Eigenschaften z.B. TV Programm stillzulegen (es bedarf zurzeit einer Serviceunterstützung zur Wiederherstellung).

       

      Zudem bitte die Stelle der Vertragsbedingungen, an welcher der Zugriff mittels Update oder sonstigem Remote geregelt ist.

       

      Vielen Dank!

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      von

      vor 4 Jahren

      falk2010

      Nein, meines Wissens nicht, es bedeutet:

      Nein, meines Wissens nicht, es bedeutet:
      falk2010
      Nein, meines Wissens nicht, es bedeutet:

      Danke, so hatte ich es auch vermutet.

      0

      von

      vor 4 Jahren

      Lupo10

      falk2010 Nein, meines Wissens nicht, es bedeutet: Nein, meines Wissens nicht, es bedeutet: falk2010 Nein, meines Wissens nicht, es bedeutet: Danke, so hatte ich es auch vermutet.

      falk2010

      Nein, meines Wissens nicht, es bedeutet:

      Nein, meines Wissens nicht, es bedeutet:
      falk2010
      Nein, meines Wissens nicht, es bedeutet:

      Danke, so hatte ich es auch vermutet.

      Lupo10
      falk2010

      Nein, meines Wissens nicht, es bedeutet:

      Nein, meines Wissens nicht, es bedeutet:
      falk2010
      Nein, meines Wissens nicht, es bedeutet:

      Danke, so hatte ich es auch vermutet.


      Manche Sendergruppen geben uns vor wie lange Aufnahmen gespeichert bleiben dürfen (i.d.R. 60 Tage). Wenn ich das korrekt entsinne müssten das Sender der Pro7 Gruppe gewesen sein. Das zeigen wir dann entsprechend an.

      von

      vor 4 Jahren

      Alex Be.

      das Sender der Pro7 Gruppe gewesen sein.

      das Sender der Pro7 Gruppe gewesen sein. 
      Alex Be.
      das Sender der Pro7 Gruppe gewesen sein. 

      Diese Gruppe ist es

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      viper.de

      Ich denke schon, es sollte dem Anwender überlassen werden, ob automatische Updates gewünscht sind sofern es kein Mietgerät ist. Für mein Smartphone werden Updates angeboten und ich kann entscheiden.

      Ich denke schon, es sollte dem Anwender überlassen werden, ob automatische Updates gewünscht sind sofern es kein Mietgerät ist.

      Für mein Smartphone werden Updates angeboten und ich kann entscheiden.

      viper.de

      Ich denke schon, es sollte dem Anwender überlassen werden, ob automatische Updates gewünscht sind sofern es kein Mietgerät ist.

      Für mein Smartphone werden Updates angeboten und ich kann entscheiden.


      Grundsätzlich hast Du Recht. Die meisten Updates sind inzwischen auch optional. Es gibt jedoch Fälle, in denen ein Update zwingen erforderlich ist und daher auch als zwingend konfiguriert wird:

      • Sicherheits-Updates, insbesondere wenn unser Backend durch Sicherheitslücken auf dem Stick beeinträchtigt werden könnte (das würde dann alle Kunden betreffen)
      • Funktionale Updates, die erforderlich sind, damit TV überhaupt weiter genutzt werden kann. Beispiel: Wir haben kürzlich auf ein anderes Verschlüsselungsverfahren umgestellt. Hätten wir die Sticks nicht aktualisiert, hätte niemand mehr TV schauen können

      0

    • vor 4 Jahren

      Guten Morgen zusammen,

      kann man einen gebraucht gekauften Stick auch im Telekom-Kundencenter einbinden?

      Habe den Tarif, 1x Stick und 1x One über die Telekom bezogen und einen zweiten Stick gebraucht gekauft.

       

      Gruß Lulli75

      0

      38

      von

      vor 4 Jahren

      herbert32

      Ich glaube, dann ist der Ärger vorprogramiert, da nicht unweit das Radioteleskop Effelsberg steht, was meines wissens nach bei den höheren Frequenzen priorisiert wird.

      Ich glaube, dann ist der Ärger vorprogramiert, da nicht unweit das Radioteleskop Effelsberg steht, was meines wissens nach bei den höheren Frequenzen priorisiert wird.
      herbert32
      Ich glaube, dann ist der Ärger vorprogramiert, da nicht unweit das Radioteleskop Effelsberg steht, was meines wissens nach bei den höheren Frequenzen priorisiert wird.

      @herbert32 

      Ok, dann wohl doch lieber unten bleiben 😀

      Diese Probleme habe ich zum Glück nicht, hier ist Nichts und Niemand wo die Kanalwahl stören könnte.

      Hast du absolut keine Möglichkeit an einem anderen Anschluss zu testen?

      0

      von

      vor 4 Jahren

      @nici62 

      Nein, leider wirklich nicht.

      0

      von

      vor 4 Jahren

      @Sherlocka 

      Router: 010137.4.9.002.0

      Stick Firmware: 9.5.93

      Client Version: 1.486.6(7659)

      Der Router sendet 24/7 auf voller Leistung.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Ein Hinweis zu einem WLAN-Verhalten, von dem ich gestern selbst betroffen war:

       

      Beim TV wurde plötzlich die WLAN-Verbindung unterbrochen und der "Offline Screen" angezeigt. Ein Blick in den Router-Log war sehr hilfreich:

       

      12.01.22 22:07:08 5-GHz-Band für 1 Min. auf dem gewählten Kanal 100 (Frequenz 5.500 GHz) nicht nutzbar wegen Prüfung auf bevorrechtigten Nutzer (z.B.RADAR).

       

      Und die Erklärung bei AVM noch mehr: https://service.avm.de/help/de/FRITZ-Box-7590/019p2/hilfe_syslog_786

       

      Fazit: Sollte bei jemandem die WLAN-Verbindung unerwartet beendet werden:

      • Prüft die WLAN-Einstellungen Eures Routers
      • Wenn dort 5 GHz WLAN aktiviert ist und die Kanalwahl auf "automatisch" steht, stellt einen festen Kanal zwischen 36 und 48 ein
      • Alternative: Ein 2.4 GHz WLAN einrichten, dessen SSID sich von der 5 GHz SSID unterscheidet und den Stick mit diesem WLAN verbinden (ich persönlich habe die vorherige Option gewählt, da ich auf das 5 GHz WIFI nicht verzichten möchte)

      Wichtig: Dieses Phänomen tritt nur bei 5 GHz WIFI und Kanälen >48 auf. Es ist eine rechtliche Vorgabe und wird daher von allen Routern durchgeführt. 

       

      0

    • vor 4 Jahren

      Funktioniert bei dem Stick kein HDMI passtrough? Traurig Hab DTS -HD u.s.w alles aktiviert spielt er aber nicht ab. Dolby Digital und Plus funktioniert woran könnte es liegen? Der Verstärker kann alle Tonformate (Dolby Digital/PLUS, TrueHD, DTS HD, DTS )  

       

      Das Gekreusel im Bild ist von der Kamera.

       

      M.f.g 

      Justin

      IMG-20220121-WA0103.jpeg

      0

      4

      von

      vor 4 Jahren

      Muß für programmierte Aufnahmen WLAN eingeschaltet sein? Ebenso der Stick?

      Schon mal vielen Dank 

      Lupo

      0

      von

      vor 4 Jahren

      Lupo10

      Muß für programmierte Aufnahmen WLAN eingeschaltet sein? Ebenso der Stick?

      Muß für programmierte Aufnahmen WLAN eingeschaltet sein? Ebenso der Stick?
      Lupo10
      Muß für programmierte Aufnahmen WLAN eingeschaltet sein? Ebenso der Stick?

      Nein.

      von

      vor 4 Jahren

      viper.de

      Nein.

      Nein.
      viper.de
      Nein.

      Danke

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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