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vor 6 Jahren
Hallo @kongom1 ,
versuch´s mal auf diese Weise https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Disney-Plus-Keine-Email-Klickanleitung-zur-Selbsthilfe/td-p/4464546
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7
von
vor 6 Jahren
Ich hatte auch schon einen Rückruf. Keine Lösung und sie wird zurück rufen. Der Rückruf kam und ich war nicht im Zimmer. Nach mehreren Stunden erneuter Rückruf, ich war unterwegs. Bevor ich das Gespräch annehmen konnte, wieder aufgelegt...
0
von
vor 6 Jahren
@kongom1 da kommt Freude auf!
0
von
vor 6 Jahren
Gibt es eine Möglichkeit sich bei Disney mit der Disney+ ID: DT-HKYVR2VZ22TUQxxx und den eigenen Telekom Zugangsdaten anzumelden (natürlich außer auf der Telekom Homepage)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Das Problem ist hier bereits angesprochen worden
Das Problem ist hier bereits angesprochen worden
Dann gab es auch Lösungshinweise.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Informationen-zu-Disney/ta-p/4480147/jump-to/first-unread-message
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1
von
vor 6 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Versuche bitte auf disneyplus.com/account dich mit deiner Mail-Adresse anzumelden, dann auch "Passwort vergessen" klicken, den 6-stelligen Code aus der von Mail von Disney eingeben, neues Passwort vergeben und fertig.
Sollte dies nicht funktionieren, melde dich bitte nochmals bei mir.
Viele Grüße und bleib gesund.
Nico B.
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25
von
vor 6 Jahren
wir stehen ja schon per Nachricht im regen Austausch. Es gibt etwas Neues und sogar eine Lösung. Schau bitte einmal in deine Nachrichten rein.
Gruß
Sören M.
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von
vor 6 Jahren
Hallo Sören, die angegebene Mailadresse ist falsch:
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Leider sind wir nur für Shopdisney.de zuständig und wir Ihre Frage daher nicht beantworten können.
Per Chat habe ich folgende Info erhalten:
Also ich habe alles versucht, habe aber leider wirklich keinen Zugriff auf ihr Konto bzw kann keinerlei Änderungen durchführen. Das läuft alles über die Telekom, und die müssen Sich darum kümmern, dass Sie Zugriff zu Ihrem Konto bekommen.
Schade, für den ersten Moment war ich sehr optimistisch!
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von
vor 6 Jahren
Sören M.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das sehr nette Gespräch. Zusammen haben wir es geschafft. Disney ab und wieder anmelden und einen neuen Account bei Disney einrichten, war des Rätsels Lösung. Dir und deiner Familie viel Spaß und immer schön gesund bleiben.
Gruß
Sören M.
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Uneingeloggter Nutzer
von