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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
MR 401 B keine Verbindung zum Router
vor 7 Jahren
Hallo,
mein MR 401 kann seit einiger Zeit keine Verbindung mehr zum Router herstellen. Der MR ist per LAN über ein Switch mit dem Router verbunden. Bei jedem Start erscheint die Fehlermeldung 102004. Folgendes wurde bereits versucht:
- MR direkt am Router anschließen, ohne Switch
- anderes Kabel verwenden
- Router & MR neu starten
- Router und MR 15 Minuten stromlos machen, dann erst Router, dann MR wieder anschließen
- manuelles Update am MR
Nichts der o.g. Varianten hat irgendetwas geändert. Seit ich den MR manuell updaten wollte, steht allerdings nur noch "Netwerk suchen" im Display des MR , der TV zeigt nur den Ladebildschirm von MagentaTV. Das Internet funktioniert ansonsten einwandfrei, einzig der MR bekommt keine Verbindung.
Was kann ich noch probieren? Oder hat evtl. der MR einen Schlag und muss getauscht werden?
Danke für eure Hilfe.
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vor 7 Jahren
@syntetic
Hast du schon einen Werksreset gemacht.
Zur Sicherheit den Receiver dabei mit dem LAN-Kabel direkt am Router anschließen.
In diesem Beitrag habe ich das Zurücksetzen (Werksreset) ausführlich beschrieben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Durchlauf-ohne-stop/m-p/3879915#M329088
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vor 7 Jahren
okay, dass Verhalten ist ärgerlich, haben Sie den guten Vorschlag von Ludwig II bereits testen können?
Gruß
Sebastian S.
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von
vor 7 Jahren
Ich habe es gerade versucht, es scheint allerdings nicht zu funktionieren. Ich halte die Reset Taste und schalte denReceiverr ein. Es erscheint "Rücksetzen!" im Display, gefolgt von "Netzwerk suchen". Dann tut sich wieder nichts...
Ich habe es gerade versucht, es scheint allerdings nicht zu funktionieren. Ich halte die Reset Taste und schalte denReceiverr ein. Es erscheint "Rücksetzen!" im Display, gefolgt von "Netzwerk suchen". Dann tut sich wieder nichts...
Was für ein Router hast du und ist der Receiver direkt angeschlossen?
Wurde auch schon ein anderes LAN-Kabel probiert?
Wenn das Kabel zu kurz ist, kannst du ja auch ohne TV resetten.
Du siehst ja den Bootvorgang auch am Display des Reveiver.
von
vor 7 Jahren
Speedport W724v
Ich habe es mit 3 verschiedenen Kabeln getestet, mit und ohne Switch. Im Display sehe ich nur "Netwerk suchen"
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von
vor 7 Jahren
@syntetic
probier mal einen anderen LAN-Anschluß am Router.
Wenn du einen PC per LAN angeschlossen hast, verwende diesen Anschluß, denn da weißt du, das der ok ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
okay, ich denke wir sind hier alle Möglichkeiten durchgegangen. Mein Vorschlag, den Media Receiver auszutauschen, sofern bei uns erworben oder gemietet. Dazu benötige ich allerdings die Seriennummer des Media Receivers. Diese aber bitte nicht öffentlich posten sondern hier per privater Nachricht an mich über die Telekom hilft Community: http://bit.ly/2EohF1c
Gruß
Sebastian S.
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vor 7 Jahren
die Seriennummer ist angekommen. Ich müsste zur Legitimation noch kurz mit dem Anschlussinhaber sprechen, ist dies möglich? Es wäre toll, wenn ich eine private Nachricht mit Namen und Rufnummer bekommen könnte, danke.
Gruß
Sebastian S.
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vor 7 Jahren
ich habe gesehen, dass Sie bereits mit Kollegen telefoniert haben zur Legitimation und dass der Austausch Receiver bereits zu Ihnen auf dem Weg ist. Es wäre toll, wenn Sie sich kurz melden, wenn Sie ihn bekommen haben und getestet haben.
Gruß
Sebastian S.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @Sebastian S.
der Receiver ist heute angekommen. Ich habe ihn gerade angeschlossen und getestet, er funktioniert einwandfrei. Den alten Receiver werde ich morgen oder übermorgen zurückschicken.
Vielen Dank für die freundliche Hilfe und den schnellen und unkomplizierten Austausch.
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von
vor 7 Jahren
Gruß
Sören G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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