Magenta App Fehlinformation

Question

seit kurzem erscheint bei abgeschlossenen Aufnahmen in der App folgendes, die alle über den Fernseher "gebucht" wurden.

" Aufnahme fehlerhaft" Leider konnte die Aufnahme nicht gespeichert werden. Stell bitte für zukünftige Aufnahmen sicher, dass dein Media Receiver online ist"

Receiver ist online und die Aufnahmen sind alle vollständig!! Gekennzeichnet ist es mit einem roten Punkt und Ausrufezeichen.

Das betrifft 8 von 13 Aufnahmen. Solche Hinweise gab es noch nie.

Gibt es hierfür eine Erklärung seitens Telekom?

Mfg

Frank

Sören M. · Accepted Answer

Hallo @solar_winds,

das ist auf jeden Fall noch ein guter Hinweis. Die Aufnahmen sind dann durch das Ausschalten vom Media Receiver unterbrochen worden und somit auf einen Fehler gelaufen. Nun scheint es ja wieder mit den Aufnahmen ab dem 4.11 bei dir wieder zu funktionieren. Um eine Ausfallsicherheit zu haben, könntest du die Aufnahmen noch als Cloudaufnahme zusätzlich einrichten. Das würde ich dann bei Sendungen machen, die du auf keinen Fall verpassen möchtest.

Viele Grüße
Sören M.

Ann-Christin G. · Answer

Hallo @solar_winds,entschuldigen Sie bitte, dass ich mich erst jetzt bei Ihnen melde. Ist die App auf dem neuesten Stand? Wurde diese eventuell schon mal de- und wieder neuinstalliert? Die Aufnahmen können über den Receiver abgespielt werden oder kommt es dort auch zu Fehlermeldungen?Viele Grüße Ann-Christin G.

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