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4 years ago
Hallo @Markus.Ass
lösche die App mal wie folgend.
Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten
App installieren
iOS:
App löschen (Einstellungen - Allgemein- iPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen
Gerät neu starten
App installieren
falls es nicht hilft, welches Tablet wird genutzt mit welchem iOS/ OS .
3
Answer
from
4 years ago
Hallo @cannondaleMuc
hhat leider nicht zum Erfolg geführt.
Nach wie vor kommt nur Ton und kein Bild.
Genutzt wird ein Lenovo Tab M10 FHD Plus, mit Android 10.
Answer
from
4 years ago
Hallo @cannondaleMuc hhat leider nicht zum Erfolg geführt. Nach wie vor kommt nur Ton und kein Bild. Genutzt wird ein Lenovo Tab M10 FHD Plus, mit Android 10.
Hallo @cannondaleMuc
hhat leider nicht zum Erfolg geführt.
Nach wie vor kommt nur Ton und kein Bild.
Genutzt wird ein Lenovo Tab M10 FHD Plus, mit Android 10.
ah ja ein Lenovo, damit gab es schonmal Probleme @Markus.Ass
evtl. kann @Justina M. etwas dazu sagen.
Answer
from
4 years ago
Hallo @Justina M.,
kannst Du mir bei meinem Problem mit Magenta App und Lenovo Tab weiterhelfen?
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
ich bin zwar nicht Justina, aber wir bekommen das auch hin.
Auf Anhieb weiß ich leider nicht, woran es liegt, dass kein Bild kommt.
Ich mache mich diesbezüglich schlau und melde mich wieder, sobald ich weitere Infos habe.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
32
Answer
from
4 years ago
Hallo die Runde.
Ich hab's noch mal mit ner De-/Neuinstallation versucht. Leider bleibt das Ergebnis gleich... nur Ton.
VG
Markus
Answer
from
4 years ago
Hallo die Runde. Ich hab's noch mal mit ner De-/Neuinstallation versucht. Leider bleibt das Ergebnis gleich... nur Ton.
Hallo die Runde.
Ich hab's noch mal mit ner De-/Neuinstallation versucht. Leider bleibt das Ergebnis gleich... nur Ton.
du hast auch Cache und Daten in der App gelöscht? @Markus.Ass
Answer
from
4 years ago
Ja, hab alles gelöscht...
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
generell ist bisher kein Fehler bei diesem Gerät bekannt. Bitte tragen Sie noch Ihre Kundendaten in das Communityprofil ein. Einfach auf den Link in meiner Signatur klicken.
Gruß
Jürgen Wo.
1
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from
4 years ago
Hallo zusammen,
über Nacht hat sich die App wundersam geheilt und läuft. Keine Probleme mehr.
Ich hatte es erst im Chrome probiert. Da ging es so lala. Blieb immer mal stehen. Dann einfach mal die MagentaTV App gestartet und Wunder oh Wunder, jetzt gibt es zum Ton nun auch wieder ein Bild.
Alles gut.
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