Hallo @Interkosmo,

ich nutze das gleiche Tarif-Paket wie du (MagentaZuhause L - MagentaTV Smart) und auch einen Samsung TV (GQ43QN90C) von 2023.

Mit der MagentaTV-App hatte ich vom Anfang an immer wieder Probleme auf dem Samsung, so das ich MagentaTV nur noch über einen FireTV 4K-Stick (problemlos) nutze. Alle anderen Apps wie ARD/ZDF/ARTE-Mediathek laufen auf dem Samsung TV einwandfrei.

Gruß Kalle

Guten Tag @Interkosmo,

vielen Dank für das freundliche Gespräch. 

Da das Zurücksetzen des Smart Hubs und das Löschen der App keinen Erfolg auf dem Fernseher erbracht hat, gehe ich davon aus, dass der Fernseher die neue Softwareversion nicht mehr abspielen kann. 

Ich habe auch gerade nochmal nachgeschaut, wir sichern nur noch bei Samsung Smart TVs ab dem Baujahr 2018 die Funktion von MagentaTV zu. 

Wenn du noch ein Anliegen hast, sag mir gerne Bescheid, ansonsten wünsche ich dir noch ein schönes Wochenende.  

Liebe Grüße

Nico Be.

Hallo @Nico Be. ,

nochmals vielen Dank für den Anruf. Da war ich sehr positiv überrascht. Damit hatte ich nicht gerechent. Finde ich richtig gut. Danke!
Auch wenn es mir technisch erst mal nicht direkt weiterhilft. Mein Fernseher ist das Modelljahr 2017. In den diversen Foren hatte ich es bisher immer so verstanden, daß sich die Einschränkung der Unterstützung für Smart TVs von Samsung ab dem Modeljahr 2018 immer nur auf das neuere Magenta 2.0 bezieht. Und die "alte App" für das Magenta TV der 1. Generation davon unbeeinflusst weiter Ihren Dienst tut - wie bisher auch.

Da wäre es schon interesannt, ob man da mit dem August 2024-Update eine neue Einschränkung mit reingenommen hat (wobei ich dann erwartet hätte, daß man dann eben damit gar nicht mehr reinkommt und nicht daß manche Dinge innerhalb der App noch gehen und die anderen nicht mehr). Aber mittelfristig ist mir klar: Magenta TV 2.0 ist die Zukunft.


Hallo @KalleM58 ,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Mit Deinem doch fast neuen schicken leistungsfähigen Gerät sollte es da ja eigentlich keinerlei Probleme geben. Das ist ja interesannt. Ich selbst kann Magenta TV 1. Gen ja auch noch nutzen auf meinen beiden Telekom MR 's (201 und 401) sowie meine etwa 9 Jahre alten Amazon Fire TV Sticks. Habe ich gestern Patchstand-mäßig auf den letzten Stand gebracht. Sind dann bezüglich Fire OS irgendwas mit 5.2.9.5 und da funktioniert noch alles. Auch das Streaming von Filmen und Serien. Ich habe da zwar woanders noch was gelesen daß man mittlerweile mindestens Fire OS 6.x... haben sollte, aber bei mir geht das noch auf den alten Sticks (und ich würde dies auch erstmal auf das neue Magenta 2.0 beziehen - also die EInschränkung auf das Fire TV OS 6.x....).

Ich bin dann damals von den Sticks und den MRs weg, weil mir die einfach zu langsam von der Reaktionsgeschwindigkeit waren (gerade nachdem sie frisch gestartet waren). Und die App auf dem Samsung TV war da hingegen wirklich sehr viel schneller und ich war damit bis jetzt im August auch wirklich zufrieden damit. Kein extra Gerät. Tut was es soll. Passt. Und ich wollte da immer möglichst keine WLAN-Anbindung - um vermeidbare Störeinflüsse zu umgehen. Daher mochte ich die Sticks auch nicht so sehr und habe den Samsung TV lieber direkt mit seinem 100 MBit-Port ans LAN angeschlossen. Ich werde mir jetzt erstmal mit einer Übergangslösung behelfen, und später wenn ich mal zwangsweise auf Magenta 2.0 umgestellt werde halt nochmal dann mit aktueller HW beschäftigen.


Vielen Dank nochmals an alle und schönes Wochenende!
Viele Grüße,
Interkosmo

Seid gestern das Gleiche Problem. Sollte heute um 17

Uhr behoben sein.