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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV One Box - Beim Streamen sekundenweise Aussetzer bis zum Aufhängen der Box
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe eine Magenta TV One Box mit dem Tarif Magenta TV Smart, betrieben über eine FritzBox 7590. Alles funktioniert gut bis auf Streamen. Wenn ich dies tue, und es ist egal ober von der Megathek, Mediathek oder von RTL+, hat die TV One Box Aussetzer, schneidet alle 5 Sekunden eine raus usw. manchmal hängt sie sich auch auf oder geht sogar von alleine ganz aus. Ich habe die Fernseheinstellungen an den HDMI -Eingängen verdächtigt (HDR+ etc.), die TV One Box, die HDMI -Kabel. Anfangs dachte ich, es geht nur mit dem mitgelieferten HDMI -Kabel und nicht mit meinen anderen, die ich bereits für 8K gekauft hatte. Aber auch da gab es Probleme. Nach vielen Frustaktionen habe ich den Receiver, eine FritzBox 7590 komplett vom Netz genommen und neu gestartet. Da ging alles wie gewünscht. Dies habe ich nach vielen Stunden Frustgucken, verteilt über mehrere Tage gestern wiederholt und siehe da, die Magenta TV One Box funktioniert bei mir nur einwandfrei mit einem vorherigen Neustart meiner Fritzbox und zwar jedes Mal!
Nun die Frage:
Woran liegt das? Welche Einstellungen im Wlan-Router sind kritisch, welches Häkchen muss unbedingt gesetzt werden oder entfernt werden (oder auch in den Einstellungen der TV One Box)?
Hat jemand das gleiche Problem, ist es bereits bekannt? Gibt es nachhaltige Lösungen ohne einen Routerneustart?
Ich wäre sehr dankbar dafür, denn jedes Mal neu starten kostet mich 5-10 Minuten, das nervt.
Mit lieben Grüßen in die Gemeinschaft
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Eddy64 Automatische Bildoptimierung ausschalten in der ONE und auf Fix 50Hz stellen.
Und Zwischenbildberechnung bzw Bildoptimierung im TV ausschalten
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vor 4 Jahren
Welche Einstellungen im Wlan-Router sind kritisch
Vermutlich schadet es auch nicht, bei WLAN > Funkkanal den Haken bei „WLAN-Übertragung für Live TV optimieren” zu setzen.
Hast du deine One per WLAN oder LAN an der Fritzbox? Nachdem ich bis vor kurzem noch eine MagentaTV Box hatte, hängt meine One via Ethernet an einem Fritz WLAN Repeater 1200 AX. Ist bei mir stabiler als das direkte Signal von meiner 7590 AX. So oder so keinerlei Aussetzer wie dir von dir beschriebenen.
Viele Grüße
Thomas
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von
vor 4 Jahren
Was man wissen muss ist, dass man dafür auch einen Smart-Tarif brsucht, sonst geht das auch nicht mobil! Danke für die Hinweise.
Sicher? Geht die ohne "Smart"-Tarif nur mit LAN? Wäre ja auch witzig 😎
0
von
vor 4 Jahren
Es ging darum, dass die Telekom als Grundvoraussetzung für den Erwerb der TV One Box einen Magenta TV-Tarif voraussetzt, was aber faktisch falsch ist, denn ich hatte ja den Magenta TV Plus Tarif. Erst nach einstündiger Problemsuche mit der Hotline am Telefon und nochmaliger, interne Nachfrage des Servicemitarbeiters intern wurde mir dann mitgeteilt, dass es "doch" an dem Magenta TV Plus-Tarif liegt und ich für die Fernsehkanäle einen Smart-Tarif bräuchte. Im Kleingedruckten musss da nämlich stehen "mindestens ein Smart Tarif" und nicht "z.B. ein Smart Tarif", denn ohne dem "Smart" ist die Box nicht mobil. Daher mein Kommentar. Nicht jeder ist technikafin und blickt da durch. Auch sollte die One Box einfach funktionieren, tut sie aber nicht. Man muss Häkchen setzen, in der Box, im Fernseher, im Receiver. Leider gibt es kein ausführliches Handbuch mitgeliefert, wo das drinstehen müsste. Es sollten daher zumindest die Mindesteinstellungen auf einem Blatt Papier mit der TV One Box mitgeliefert werden. Das sehe ich als Mangel. Es liegt jetzt an der Telekom diese Mängel aufzugreifen oder auch nicht. Aber vielleicht bin ich ja auch der einzige, der dieses Probleme hatte bzw. sich nicht zu helfen wusste.
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von
vor 4 Jahren
Im Kleingedruckten musss da nämlich stehen "mindestens ein Smart Tarif" und nicht "z.B. ein Smart Tarif", denn ohne dem "Smart" ist die Box nicht mobil.
Im Kleingedruckten musss da nämlich stehen "mindestens ein Smart Tarif" und nicht "z.B. ein Smart Tarif", denn ohne dem "Smart" ist die Box nicht mobil.
Das hat sich geändert, ich weiß nicht von wann Deine Info ist. Man braucht einen aktuellen(!) TV-Tarif, gleich welchen.
Was hat das mit dem "mobil" auf sich?
Auch sollte die One Box einfach funktionieren, tut sie aber nicht. Man muss Häkchen setzen, in der Box, im Fernseher, im Receiver.
Dazu hast Du ja hier Hilfe bekommen.
Die Frage ist offen, warum Du den Router immer neu starten musst, oder?
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