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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Eddy64
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Das ist mit deinem Tarif nicht möglich. TV Plus ist ein alter Tarif.
Man benötigt mindestens MagentaTV Smart:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-preis-tabellen
In den alten Tarifen ist die Nutzung der App/Browser nicht dabei.
Du musst bitte eine Tarifänderung durchführen, um Magenta TV auf der One Box genießen zu können.
Bei Tarifänderung beginnt die MVLZ neu
Viele Grüße
Marcel
4
von
vor 4 Jahren
Danke Marcel für die schnelle und klare Antwort. Das stand so in der Werbung nicht drin, sollte es aber. Ich habe insgesamt bestimmt einen halben Tag rumgemacht. Das führt zu Verdruss. Ich werde das Gerät zurückschicken. Was mir auch nicht gefällt ist, dass es ständig neue Tarife gibt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
ich brauche mindestens einen Smart Tarif.
Ich will eigentlich meinen jetzigen Tarif beibehalten.
Muss ich die Box zurückschicken?
Ja. @Eddy64 und den Receiver behalten.
Diese Streaminggeräte bieten Dir noch nicht dem Umfang an Programmen wie es ein Receiver kann.
Da hat die Telekom noch einiges zu tun und die Smarttarif sind auch gleich mal einen 5er teurer.
3
von
vor 4 Jahren
so ist es, danke!
0
von
vor 4 Jahren
@Eddy64
du vermischt die zwei Namen zweierlei Geräte miteinander, womöglich deshalb Missverständnisse :
Die Box ist kompatibel mit deinem bisherigen Festnetztarif, die ONE dagegen nicht.
von
vor 4 Jahren
du vermischt die zwei Namen zweierlei Geräte miteinander, womöglich deshalb Missverständnisse :
du vermischt die zwei Namen zweierlei Geräte miteinander, womöglich deshalb Missverständnisse :
Oder die telekom schwurbelt sich was zusammen, was man prima mißverstehen kann, Zitat:
Die MagentaTV One ist unsere Premium TV-Box
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Eddy64,
vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. So konnten wir gemeinsam feststellen, dass der benötigte aktuelle Tarif "MagentaZuhause M mit TV Smart", gegenüber dem jetzigen Tarif "MagentaZuhause M mit TV PLUS", gar nicht teurer wird. Lediglich die Mindestvertragslaufzeit beginnt neu für zwei Jahre. Der Wechsel ist ohne Einhaltung einer Frist sofort möglich.
Viele Grüße
Jürgen U.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich wurde noch mal telefonisch kontaktiert und kompetent beraten und habe nun den "Magenta Zuhause M mit TV Smart" bestellt. Dieser Tarif entspricht exakt dem vorherigen "Magenta Zuhause M mit TV Plus", hat aber die zusätzliche Möglichkeit mobile Geräte zu betreiben, in meinem Fall die "TV One Box". Letzten Endes ist dieser Tarif sogar günstiger, ich hätte zum selben Preis auch auf L upgraden können. Mein Rat wäre die Mindestanforderungen zum Betrieb der Geräte genauer (und einfacher) zu spezifizieren und alles gut is.
0
Uneingeloggter Nutzer
von