Hallo zusammen,
seit dem letzten Update der One ( 1.67.1 ) habe ich ziemlich oft Tonaussetzer, sowohl im Live-TV aber insbesondere innerhalb von Apps (Prime z.B., oder auch WOW, teilweise alle Paar Minuten).
Das Problem hatte ich bereits in der Vergangenheit gelegentlich, aber die Häufigkeit hat seit dem letzen Update massiv zugenommen.
Der Ton wird durch Passthrough von einer Soundbar ausgegeben, die an HDMI angeschlossen ist. Ich habe bereits mehrere Kabel ausprobiert, neugestartet usw... aber ohne Erfolg. Die Toneinstellung 5.1 oder 7.1 in den Audio-Einstellungen (die ohnehin nicht so richtig zu funktionieren scheint) ändert ebenfalls nichts.
Bei einem Apple TV, das ebenfalls nicht direkt an der Soundbar angeschlossen ist, habe ich das Problem nicht. Also muss wohl an der One liegen.
Hat noch jemand das Problem oder irgendwelche Tipps?
Danke im Voraus!
vor einem Jahr
@Türkan Ü. ,
am 3.12.24 hat mir @Detlev K. @geschrieben, dass er es an die Fachabteilung zur Überprüfung weitergegeben hat. Habe ihm auch 3 Beispiele mit Uhrzeit und Sender geschrieben.
Nur telefonieren musste er vorher nicht mit mir.
Ich hoffe der Fehler mit den sporadischen Tonaussetzern wird von der entsprechenden Stelle behoben, da er mit dem vorletztem Update verschwunden war und seit dem letzten Update im Oktober wieder aufgetreten ist.
Viele Grüße trainerro
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vor einem Jahr
Hallo @Detlev K. ,
das kann ich am Wochenende mal testen. Da die Tonaussetzer manchmal aller Stunden auftreten nimmt das ganz schön Zeit in Anspruch.
Viele Grüße
trainerro
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vor einem Jahr
Hallo @Detlev K. ,
gestern getestet. Tonaussetzer sind sporadisch weiterhin vorhanden.
Viele Grüße
trainerro
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von
vor einem Jahr
Hallo @trainerro,
da unsere Community in den kommenden Wochen einer umfangreichen, technischen Anpassung unterzogen wird steht diese ab heute Abend, 20 Uhr, vorübergehend nur noch lesend zur Verfügung.
Sobald ich neue Informationen/ eine Lösung für Ihr Anliegen haben, melde ich mich telefonisch bei Ihnen. Bei Rückfragen Ihrerseits können Sie uns über Whatsapp erreichen. Nutzen Sie dafür am besten diesen LINK. Alternativ können Sie uns auch über die Rufnummer +49 1514 2227878 anschreiben.
Grüße Detlev
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von
vor einem Jahr
Guten Morgen@Detlev K. ,
gibt es hier bezüglich der Tonaussetzer bereits eine angedachte Lösung?
Die Tonaussetzer sind immer noch in unregelmäßigen Abständen vorhanden.
Viele Grüße trainerro
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vor einem Jahr
Guten Morgen trainerro,
ich habe mal bei dem lieben Kollegen Detlev nachgefragt. Durch die ganze Zeit, wo wir ohne ThC waren, ist das irgendwie untergegangen, bitte entschuldige.
Die Kollegen von der Fachabteilung haben geschrieben, Du möchtest bitte nur Dolby normal an machen und Dolby Atmos und alles andere ausschalten.
Liebe Grüße
Karin
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Uneingeloggter Nutzer
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