Magenta TV "rotes X" Wiedergabe nicht möglich
3 years ago
Hallo,
wir haben seit knapp einem halben Jahr das Problem, dass insbesondere Abends die Programme anfangen zu stocken. Mal ist nur den Ton betroffen, mal nur das Bild aber meistens beides zusammen und sehr häufig bleibt das Bild stehen und es kommt die Meldung: rotes X Wiedergabe nicht möglich.
Unabhängig davon, ob zeitgleich Aufnahmen stattfinden oder nicht.
Selbst Aufnahmen werden teilweise so zerstückelt aufgenommen und abgespeichert.
Wir haben eine Fritzbox 7590 mit neuester Firmware, einen MediaReceiver 401, welcher direkt per LAN Kabel an der Fritzbox hängt.
Unsere Internet Geschwindigkeit beträgt 63,7 MBit/s Download und 12,7 MBit/s upload.
Das Problem haben wir schon im Februar mal wieder per Hotline gemeldet, wo ein Techniker sagte: "rotes Kreuz ohne Code ist ein Fehler der Mediareceiver Box selbst, ich schicke Ihnen eine Neue zu."
Die ganze Sache hat aber nicht lange gehalten, da seit Ostern die gleiche Problematik wieder auftritt.
Zu den Receiver Tausch muss ich leider auch mitteilen, dass es nun schon der zweite Tausch ist. Die erste Box" klingelte" in der Festplatte. Die Austauschbox war in einem schlechten äußeren Zustand (Display eingebrannt) und die jetzige Box war halt auch gebraucht... Im Endeffekt fast egal, wenn das TV denn funktioniert...
Mit der Bitte um Hilfe und freundlichen Grüßen
Lars
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3 years ago
Hallo! @whisper311
Herzlich willkommen in der Community!!
Mache doch bitte mal den Receviver und den Router für 20Minuten Stromlos. Hat folgenden Hintergedanke:
Der Recvier und der Router werden dann bis zu den Servern sauber wieder hochgefahren. auch so können kleinere Fehler ausgemerzt werden
Grüsse Nobsi1
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3 years ago
Hallo @whisper311,
dann gib uns gerne nochmal am Wochenende eine Rückmeldung, wenn du wieder daheim bist.
Beste Grüße
Julia U.
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3 years ago
Hallo,
kurzes Update!
Leider bin ich bis jetzt nur dazu gekommen, die beiden Repeater stromlos zu machen und neu einzubinden.
Geändert hat sich leider nix.
Komischerweise sind die Aussetzer nur in den öffentlich rechtlichen Programmen. Und immer nur ab 18 Uhr bis ca. 20 Uhr. Tagesschau zum Beispiel ist dann wieder ruckelfrei.
Auch Aufnahmen werden zerstückelt.
Naja, ich bleib am Ball und kümmere mich als nächstes um die Fritz Box.
Mfg
Lars
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3 years ago
Hallo,
kleine Abschlussmeldung.
Habe heute erfahren, dass die 401er End of Life sind. Das hatte ich ja schon bemerkt, als ich nur noch äußerst schlecht refurbished 401er als Ersatzlieferung bekam.
Da wir noch einen alten Vertrag hatten, habe ich alles umstellen lassen auf die neue Vertragsstruktur und eine One Box mitgebucht.
Vielleicht ist dann damit der Spuk vorbei.
Trotzdem euch Allen einen lieben Dank für Eure Hilfe und Tipps.
Mfg
Lars
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