‎Magenta sport app funktioniert nicht mehr auf meinem samsung tv. Telekom lief einwandfrei. Die Spiele laufen nicht an. Es kommt nur der Pausenbildschi

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Magenta sport app funktioniert nicht mehr auf meinem samsung tv. Telekom lief einwandfrei. Die Spiele laufen nicht an. Es kommt nur der Pausenbildschi

6 years ago

Ich kann mich normal einloggen. Mein DEL spiel aussuchen, dann kommt entweder (wie heute) beim Düsseldorfer Spiel, Handball von gestern??!! Bei den anderen Spielen kommt durchgehend das Anfangsbild vor dem Start des Spiels mit dieser grauenhaften Musik. Die alte App hat einwandfrei funktioniert. Ich bitte um eine schnelle Lösung. Ich bezahle schliesslich fürs funktionieren.

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6 years ago
Bei mir das gleiche. Sauerei!!
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5 years ago
Haben seit Heute Magenta Sport, haben einen Samsung TV aus 2017. Das App habe ich drauf, kann mich auch einloggen. Wenn ich aber ein Spiel starte kommt kurz das Bein startbild und das wars. Auf dem PC haut alles hin. Warum geht es nicht auf dem TV? UE49MU6179
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4 years ago
Hallo @Wolf.Milka,

tut mir wirklich leid für meine späte Rückmeldung.
Hast du die App hier mal neu installiert? In der Regel sollte dies helfen.

Beste Grüße
Julia U.
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4 years ago
Ja habe ich gemacht, ändert aber auch nichts, die 3.Liga startet nicht, alles andere schon. Kündigung ist schon raus und auch bestätigt.
Habe nun Amazon Fire TV dran, App da drauf und zum Glück startet das auch die 3.Liga. Bin ja nicht der erste mit den Problem Samsung TV und App. Aber unser TV ist auch 2017 und somit dürfte das nicht sein.
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6 years ago
Hallo @gerhard.hurler, @rabenralph73 und @Wast81,

tut mir wirklich leid zu hören, dass auch ihr von dieser Beeinträchtigung betroffen seid.
Es ist richtig, dass uns diese Störung schon bekannt ist. Die Kollegen arbeiten auch schon eifrig an einer Lösung.
Ich bitte um Geduld, das Ganze wird schnellstmöglich gelöst werden.

Viele Grüße

Jana K.
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6 years ago
Hallo stefan.schey,

gut, dass du dich meldest.
Direkt eine Frage dazu: Neueste Updates sind installiert? Hattest du diese Beeinträchtigung schon des Öfteren, oder treten diese zum ersten Mal auf?
Die Störung, die uns dazu bekannt war, sollte eigentlich behoben worden sein. Aber wir finden sicherlich die Ursache.

Viele Grüße

Jana K.
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6 years ago
Bei mir gehts auch seit Tagen nicht, auf keine Device. Smart TV oder PC.
Was könnte das sein?
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6 years ago
Hallo @aleksandar.dokic,

herzlich willkommen in unserer Community. Ich freue mich sehr über deinen ersten Beitrag.

Ich helfe dir bei deinem Anliegen gerne weiter. Bitte beschreibe mir im Detail, wie der Fehler auftritt, damit ich mir ein genaues Bild darüber machen kann.

Beste Grüße
Tabea L.
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5 years ago
Kann keinen Fußball sehe fck gegen Großasbach

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5 years ago
Hallo @210Harald

schade, dass es beim Fussball bei Ihrem Gerät Einschränkungen gab. Aktuell gemeldet sind Einschränkungen nur auf Loewe-TV Geräten. Haben Sie es alternativ mal z. B. über www.magentasport.de geprüft?

Gruß Jürgen Wo.
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5 years ago
Hallo, habe das selbe Problem.
wenn du die App einfach neu installierst, kommst du wieder rein.
allerdings musst du das aktuell immer wieder wiederholen, sobald du die App verlässt.
hoffe die Telekom bekommt es bald hin.
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