A notice:
This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?MagentaTVApp: Felercode [4002]
3 years ago
Hallo Leute,
ich hoffe sehr dass ihr mir helfen könnt, leider habe ich mal wieder ein Problem mit der magenta TV App. Ich möchte schon noch mal auf diesem Wege hinweisen, dass ich nicht verstehe, warum immer bei der Telekom irgendein Problem ist. Bei Disney+, Netflix, Amazon Prime und so weiter gibt es nie solche derartigen Schwierigkeiten.
Dies ist der komplette Fehlercode:
[4002] Das hat leider nicht funktioniert. Bitte
versuche es noch einmal. [9]
93DD89….. usw.
dieses Problem taucht nur auf, auf den Smart TV, beide sind unterschiedlichen haben die Apps aus verschiedenen Quellen. Also nicht der gleiche Store. Der eine ist ein Samsung TV das andere ein Philips TV. Bei den Geräten läuft es nicht, wenn man einen aufgenommenen Film abspielen möchte. Nur dann erhalte ich diese Fehlermeldung.
die DNS eines Gerätes wurde bereits verändert, ein ähnliches Problem gab es davor schon mal. Außerdem wurde die App selbstverständlich komplett neu installiert und sich neu angemeldet
ich hoffe ihr könnt helfen, vielen Dank!
1173
2
This could help you too
6 years ago
in
475
0
4
5 years ago
in
1332
0
3
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
3 years ago
Hallo @Fabian.fritz1,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Du hast ja schon eine Reihe an Informationen mitgegeben.
Magst du mir bitte noch die jeweiligen APP - Versionen nennen?
Wie ist der Stick mit deinem Router verbunden und nutzt Du das 5GHz Netzwerk oder 2,4 GHz?
Wie weit steht der Router entfernt?
Tritt das nur beim Live TV auf oder auch bei Aufnahmen oder der Megathek?
Ich bin auf deine Rückmeldung gespannt.
Viele Grüße
Anja N.
0
3 years ago
Bei den Geräten läuft es nicht, wenn man einen aufgenommenen Film abspielen möchte.
Du meinst einen Film, der aufgenommen und dabei in der Cloud gespeichert wurde? Sichtbar unter "Meine Aufnahmen"? Was passiert, wenn du versuchst, die Aufnahme auf dem PC abzuspielen über https://web.magentatv.de/ ?
Viele Grüße
Thomas
0
Unlogged in user
Ask
from